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[单项选择]现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
A. 供应商
B. 合作伙伴
C. 最终客户满意
D. 所有参与人
[判断题]现代物流是一种以最终降低成本为出发点的服务。
[判断题]物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
[单项选择]第四方物流成功的关键，是以（）的物流方案为客户提供服务与技术。
A. 行业最佳
B. 个性化
C. 专业化
D. 超过平均水平
[判断题]传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。
[填空题]物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
[判断题]物流客户服务应从属于附加产品的范畴，它不同于一般传统意义上的服务，而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。
[单项选择]物流客户服务属于（）
A. 得到的重要利益及服务
B. 有形的产品或服务本身
C. 有争议的产品
D. 以上都不是
[填空题]物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
