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[单项选择]单位工程施工组织设计由（）组织编制。
A. 项目经理
B. 质检员
C. 施工员
D. 项目技术负责人
[单项选择]客房服务员正在服务台听电话，而有客人来到面前时应（）。
A. 不予理睬
B. 礼貌示意，尽快结束通话，并道歉
C. 让客人等候
D. 立即挂断电话
[多项选择]设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出，但不利于（）。
A. 提高服务效率
B. 突出人情味的服务
C. 对客房服务进行集中统一调控
D. 安全管理
[单项选择]设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出；并有利于（）。
A. 提高服务效率
B. 突出人情味的服务
C. 对客房服务进行集中统一调控
D. 安全管理
[多项选择]工程竣工图应有建设单位组织编制，可委托（）单位编制
A. 施工
B. 监理
C. 监督站
D. 设计
[单项选择]（）组织编制评标办法模板，作为评标办法编制的固定格式。
A. 物资装备部
B. 法律部
C. 各企事业单位
D. 企业改革管理部
[单项选择]临时用电组织设计及变更时，必须履行“编制、审核、批准”程序，由（）组织编制。
A. 施工企业负责人
B. 监理总工程师
C. 电气工程技术人员
D. 设计技术负责人
[单项选择]技术质量项目实施计划编制由（）组织编制，分公司总工程师审批
A. 项目经理
B. 总工
C. 分公司总工
D. 分公司工程技术科
[判断题]施工组织设计坚持：谁开发项目，谁组织编制的原则。
[判断题]任何组织编制项目管理规划，都应该遵照项目管理规划大纲编制程序。
[单项选择]组织编制的程序文件应具有（）
A. 可检查性
B. 可操作性
C. 针对性
D. a+b+c
[单项选择]客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。
A. 安全
B. 舒适
C. 暗
D. 温馨
[单项选择]项目质量计划应由（）组织编制。
A. 项目技术负责人
B. 项目质量负责人
C. 项目经理
D. 专业工程技术人员
[单项选择]重大施工组织设计应当由（）组织编制，由企业技术负责人批准。
A. 项目负责人
B. 项目经理
C. 企业技术部门
D. 一般技术人员
[单项选择]项目管理实施规划应由（）组织编制。
A. 项目经理
B. 项目技术负责人
C. 公司项目管理部门
D. 公司技术负责人
[单项选择]客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。
A. 仪容仪表
B. 仪态礼仪
C. 服务态度
D. 服务技能
[单项选择]客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
A. 立即报告总台
B. 给客人另开一间房
C. 请客人等候清扫完毕
D. 请客人去总台另开房
