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[多项选择]质量策划（）
A. 是质量管理的一部分
B. 应制定目标
C. 应规定运行过程
D. 应确定资源
[判断题]质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
[单项选择]质量策划中的管理和作业策划就是对实施质量体系进行准备，包括（）
A. 组织和协调
B. 策划和安排
C. 策划和协调
D. 组织和安排
[判断题]质量策划就是确定质量以及采用质量体系要素的方针和宗旨的活动。
[单项选择]PDCA循环以质量策划、质量管理体系的实施、质量监督以及质量改进为核心的质量管理遵循的基本原则，其中PDCA分别为哪一组英文的缩写（）。
A. plan，direct，check和act
B. plan，do，check和act
C. purpose，do，cheek和act
D. plan，do，check和approve
E. plan，do，change和act
[多项选择]质量策划的含义包括（）
A. 产品策划
B. 管理和作业策划
C. 确定施工方案
D. 编制质量计划和作出质量改进规定
[判断题]朱兰质量三部曲是由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系得阶段所构成的一个逻辑的过程（）
[多项选择]项目质量策划的主要依据是（）
A. 项目特点
B. 项目质量方针
C. 项目范围陈述
D. 项目交付物描述
E. 标准和规则
[多项选择]质量策划是确定（）的活动。
A. 质量计划
B. 产品质量及质量目标和要求系列
C. 质量方针
D. 内审计划
[多项选择]项目质量策划的依据有（）。
A. 与质量相关的法规要求
B. 企业的质量方针
C. 合同规定及顾客要求
D. 项目设计文件
E. 社会的需求
[单项选择]某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的鉴定成本为（）。
A. 40万
B. 50万
C. 55万
D. 65万
