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[判断题]修改过证件类型/号码的客户允许同时再修改姓名，做过身份证升位的客户允许修改姓名。
A.正确
B.错误
[判断题]个人账户证件类型：原则上证件类型不允许使用重号证件。如客户证件已被他人注册，可先选择重号证件新增客户信息，再使用10200个人关键信息修改交易进行证件类型互换操作。
A.正确
B.错误
[判断题]对公客户信息因三证合一等原因导致证件类型、证件号码、客户名称信息发生变化的，在修改客户信息前，如果存在小额定期借贷记签约，必须先进行解约
A.正确
B.错误
[判断题]对公客户信息因三证合一等原因导致证件类型、证件号码、名称信息发生变化，且客户存在小额定期借贷记签约的，柜员需要先启动“3777定期借贷记签约”交易进行解约后再进行变更，否则会造成信息不一致，无法实现签约事项的处理。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-零售----(单选题)客户申请修改本人证件类型和证件号码时，须持本人有效身份证件到（）办理。
A.任意营业网点
B.客户信息建立行
[判断题]只支持居民身份证号码升位，其他证件类型不允许做身份证升位。
A.正确
B.错误
[判断题]实名制列车补票时需输入旅客身份证件类型及号码，票面仅打印证件号码。
A.正确
B.错误
[单选题]异常交易信息处理业务在处理时，（ ）内容应包括：客户姓名、证件类型、证件号码、借记卡号、交易流水、涉及产品名称及份额、金额等。
A.书面报告
B.口头报告
C.电话报告
D.传真报告
[单选题]异常交易信息处理业务在处理时，（）内容应包括：客户姓名、证件类型、证件号码、借记卡号、交易流水、涉及产品名称及份额、金额等。
A.书面报告
B.口头报告
C.电话报告
D.传真报告
