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[判断题]装维人员以网格区域为基础全员入格,实现网格和装维小组一一对应,但网格对装维人员无管理考核权。( )
A.正确
B.错误
[单选题]网格负责人称为网格长,渠道经理、客户经理、营业人员、装维人员需全量入格,()和客户经理可融合相应职责,转变为网格经理
A.营业人员
B.渠道经理
C.装维人员
D.网格长
[判断题]一线装维人员以小组形式全员入格。以网格区域为基础,实现网格和装维小组一一对应,装维小组维护区域需大于网格覆盖区域。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对于网格覆盖范围大且具备人力资源的市分公司,建议每()名装维人员配置1名网格装维支撑经理
A.10
B.15
C.20
[单选题]围绕市场发展、网格效益、装维服务质量等领域明确网格目标。一个网格的考核指标原则上不超过()项
A.8
B.12
C.6
D.10
[单选题]确定网格配套的装维人员,结合实际建立“()—()—()”一体化闭环管理机制,将装维质量、客户满意度、随销业绩等网格整体运营指标与装维人员工作情况评价紧密挂钩,形成运维支撑整体合力
A.装维、售后、评估
B.装维、售后、反馈
C.装维、评估、反馈
[单选题]建立装维人员()的矩阵式管理考核机制,由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价
A.县公司负责人+网格
B.市公司负责人+网格
C.条线+网格
D.以上都不是
[单选题]一个网格至少配置()名自有人员,包括网格经理及网格客户经理等
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]网格长对网格内的成员具有一定比重的考核权,对辖区内的行商队伍、宽带装维队伍考核权
A.有一定比重
B.有全部
C.没有
D.只有建议
[判断题]网格长拥有对入格的装维队伍有一定的考核权( )
A.正确
B.错误
[单选题]网格内可设置()岗位,牵头负责所属辖区内宽带装维支撑和管控工作
A.副网格长
B.网格客户经理
C.网格装维支撑经理
[多选题]千兆装维使用装维APP智能组网模块对WiFi测试，主要包含以下哪些内容( )
A.信号场强
B.干扰
C.下载
D.密码安全性
[单选题]根据各市分公司对网格长的授权要求,网格长应定期对网格其他成员进行考核,对考核不达标的人员,网格长有权()是否继续留用
A.建议决定
B.决定
C.建议
[单选题]组网完成后，装维人员使用装维App对组网设备在客户指定点位进行信号质量测试，质量指标需满足阈值，以下哪项指标不达标。（ ）
A.墙强高于-65dBm
B.ping网关丢包率为0
C.ping网页时延小于50ms
D.墙强低于-74dBm
[多选题]做好网格经理、网格客户经理选聘。人员选择中,应以()为基本条件,优先选聘一专多能的人员。
A.个人业务
B.家庭业务
C.政企业务领域业绩良好
D.客情关系好
[判断题]为加强网格内渠道协同,社会渠道网格承包服务人员可同时担任社会渠道合作厅营业员。( )
A.正确
B.错误
