更多"[判断题]现场投诉受理时班长应填写现金交款单。( )"的相关试题:
[判断题]现场投诉受理时,班长应填写现金交款单。
A.正确
B.错误
[判断题]车站补短款时无须单独填写《现金交款单》，填写《特殊票款交接记录表》并录入票务管理系统，在当日《车站营收日报》备注栏中记录，所补短款随当日票款收入一并解行。
A.正确
B.错误
[判断题]单位客户办理现金交存时,均不再填写现金交款单,由柜员清点现金无误后录入系统,单位经办人签字确认后保存电子《现金交款单》。( )
A.正确
B.错误
[单选题]收费员交接班时应认真核对计算机票号与（ ）是否相符核对无误后认真填写现金交款单详细登记票据使用、结存情况。
A.当前票号
B.终止票号
C.收费报表票号
D.实际票号
[判断题]收费员交接班时应认真核对计算机票号与实际票号是否相符核对无误后认真填写现金交款单详细登记票据使用、结存情况。( )
A.正确
B.错误
[判断题]收费员交接班时应认真核对计算机票号与实际票号是否相符,核对无误后认真填写现金交款单,详细登记票据使用、结存情况。
A.正确
B.错误
[单选题]补制现金交款单回单联,需打印( )交遗失单位。
A.业务受理章
B.回单专用章
C.业务专用章
[单选题] 电费收取应做到日清日结,收费人员每日将现金交款单、银行进账单、当日( )传递至电费账务人员
A. 实收电费汇总表
B. 应收电费汇总表
C. 预收电费汇总表
D. 冲抵电费汇总表
[单选题] 电费收取应做到日清日结,收费人员每日将现金交款单、银行进账单、当日( )传递至电费账务人员。
A. 实收电费汇总表
B. 应收电费汇总表
C. 预收电费汇总表
D. 冲抵电费汇总表
[单选题]电费收取应做到日清日结,收费人员每日将现金交款单、银行进账单、当日()传递至电费账务人员。
A.实收电费汇总表
B.应收电费汇总表
C.预收电费汇总表
D.冲抵电费汇总表
[判断题]《车站营收日报》中的“本日”栏对应“送行金额”根据车站本日放入尾箱中的《现金交款单》上的金额填写。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户投诉受理。是指厅堂发生客户现场投诉事件或在《客户意见簿》填写意见建议,大堂经理应及时接待,( )工作日内响应,并迅速解决问题,对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访,如无法解决及时上报上级管理人员。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
[判断题]乘客投诉按投诉渠道可分为：现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉和媒体网络投诉。
A.正确
B.错误
