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[判断题]互联网售票发生故障，办理车票改签时车站可采用退原票（原退）、售新票的方式办理。
A.正确
B.错误
[单选题]实名制车票票面标明旅客（ ），持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客（
）。
A.姓名/有效身份证件号码
B.身份证号码/姓名
C.姓名/身份证号码
D.有效身份证件号码/姓名
[判断题]跨境车票发生误售时，车站应重新发售信息正确的车票，旅客检票进站后不予处理。
A.正确
B.错误
[单选题]实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码,持<___>所购车票票面还标明旅客姓名。( )
A.二代居民身份证
B.一代居民身份证
C.护照
D.户口簿
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发代用票，需退还票价差额时，不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，对持有“挂失补”车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口，由窗口查询相关信息按规定办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，车票票价为旅客（）的适用票价。
A.购票日
B.乘车时
C.购票时
D.乘车日
[单选题]发生旅客人身伤害（包含疾病）时要会同公安部门做好伤亡旅客身份、车票信息的采集，保管好旅客（），如旅客无同行人员，应会同公安及时通知其家属。
A.身份证
B.车票
C.随身携带行李
D.贵重物品
[判断题]银行卡购买车票进行高改低时，发生退款成功，制票成功，但票面不清或误签时，可办理换票手续或将改签新票原退，重新购买新的车票。
A.正确
B.错误
[单选题]实名制车票票面标明旅客（ ）。
A.性别
B.年龄
C.有效身份证件号码
D.姓名
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]车票票价为旅客（ ）的适用票价。
A.购票日
B.购票时
C.乘车日
D.乘车时
[单选题]车票票价为旅客乘车日的（ ）。
A.适用票价
B.规定票价
C.客运票价
D.基本票价
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）。
A.电子数据形式或者纸质形式
B.电子数据形式
C.纸质形式
D.多种形式
