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[单选题]( ),即“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧,会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动”的要求,这一切都与做群众工作有关。
A.四懂五会
B.三懂四会
C.五懂五会
D.四懂三会
[多选题] 开展群众工作,要使用群众语言、掌握沟通技巧,（ ）。
A. 平常事，多采用撒娇式语调
B. 正经事，多采用讨论式语调
C. 原则事（大事），需采用命令式的语调
D. 原则事（大事），多采用讨论式语调
[单选题]沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法不属于沟通技巧的是:( )。
A.善于与交往建立良好的关系
B.善于独立思考
C.善于聆听
D.善于把自己的观点传达给对方
[判断题]沟通分为语言沟通和非语言沟通。( )
A.正确
B.错误
[判断题]与群众沟通时不得使用恳求性语言。( )
A.正确
B.错误
[判断题]懂群众语言，就是要求公安民警贴近群众，和群众打成一片，听得懂群众的话，用群众喜欢的表达方式开展工作。
正确 错误
A.正确
B.错误
[判断题] 懂群众语言，就是要求公安民警贴近群众，和群众打成一片，听得懂群众的话，用群众喜欢的表达方式开展工作。
A.正确
B.错误
[单选题]在非语言沟通中，属于身体语言沟通的是( )。
A.身体动作姿态
B.副语言沟通
C.物体的操纵
D.口头沟通
[判断题]根据沟通的渠道不同，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通等形式。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 只有掌握了群众语言，才能在群众工作中减少不必要的误解和争端，才能真正深入到群众中去并获得群众的最大支持。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通可以分为语言沟通和（ ）。
A.文字沟通
B.非语言沟通
C.副语言沟通
D.物体操作沟通
[判断题]只有掌握了群众语言，才能在群众工作中减少不必要的误解和争端，才能真正深入到群众中去并获得群众的最大支持。
正确 错误
A.正确
B.错误
[判断题]沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和()。
A.回答
B.聆听
C.交谈
D.对话
