[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。
A.正确
B.错误

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A.定时定点
B.定时
C.定点
D.统一在餐车

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女乘务员可（）上岗。

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A.进行宣传
B.予以指责
C.予以制止
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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。
A.正确
B.错误

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