更多"在茶馆服务的点茶环节，当观察到顾客来喝茶的目地是与贵重宾客进行商务洽谈"的相关试题:
[单项选择]在茶馆接待服务时，茶艺师从下列（）可以判断顾客不是第一次来消费。
A. 走进茶馆，直接找到位置坐下
B. 四处环顾后，寻找相对安静的位置
C. 消费中途有意识寻找洗手间
D. 询问消费项目和品种
[单项选择]在茶馆没有顾客时，茶艺师（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A. 应站立在门口附近
B. 应四处走动巡视
C. 可以做私事
D. 可以扎堆闲聊
[单项选择]在工作岗位上要求茶艺师主动服务，表现的“接待三声”主要是指（）。
A. 迎宾之声、茶艺之声、送客之声
B. 问候之声、询问之声、服务之声
C. 迎宾之声、演示之声、服务之声
D. 迎宾之声、介绍之声、送客之声
[单项选择]
在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。
A. 迎宾之声、介绍之声、送客之声
B. 问候之声、询问之声、服务之声
C. 迎宾之声、茶艺之声、送客之声
D. 迎宾之声、演示之声、服务之声
[单项选择]茶馆茶艺师对销售中的茶叶要“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、（）。
A. 保管措施
B. 品茶方法
C. 茶文化知识
D. 选择茶具要素
[单项选择]作为一位经验丰富的茶艺师，要注意提供符合不同季节心情的茶艺服务，如（）似一个铁面无私的判官。
A. 冬季
B. 春季
C. 秋季
D. 夏季
[单项选择]在茶庄实行柜台服务的场所，当有两位茶艺师时应（）。
A. 一起站在柜台的中间
B. 一人站着待机，另一人可以坐下休息
C. 站立在柜台两次的位置
D. 一有宾客到来，两位茶艺师必须同时接待
[单项选择]在茶庄实行柜台服务的场所，当有三位茶艺师时应（）。
A. 一起站在柜台的中间
B. 间距相同地站成一条直线
C. 一人站着待机，其他两人可以坐下休息
D. 站立在柜台两侧的位置
[单项选择]茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（）、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A. 吧台附近
B. 门口附近
C. 顾客旁边
D. 易于照看自己管辖范围
[单项选择]当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）图案的茶具。
A. 樱花
B. 兰花
C. 荷花
D. 梅花
[单项选择]在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（）的现象是茶艺师处理不恰当的。
A. 当宾客要求泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
B. 当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
C. 当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D. 当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
[单项选择]茶艺师职业道德的基本准则，就是指（）。
A. 提高自身修养，实现自我提高
B. 遵守职业道德原则，热爱茶艺工作，不断提高服务质量
C. 精通业务，不断提高技能水平
D. 努力钻研业务，追求经济效益第一
[判断题]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易。（）
[单项选择]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）。
A. 让顾客满意
B. 与顾客交谈与销售无关的话题
C. 无目的地交谈
D. 争取达成交易
[单项选择]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A. 在陈列商品时突出优点
B. 培养顾客的兴趣
C. 与顾客交谈了解顾客的喜好
D. 主动展示商品
[单项选择]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到（）、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A. 热情
B. 主动
C. 礼貌
D. 引起顾客的注意
[单项选择]下列（）不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。
A. 要建立起彼此信赖的关系
B. 要使顾客自然而然地决断
C. 要与顾客建立和谐的关系
D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
[单项选择]下列（）不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
A. 要建立起彼此信赖的关系
B. 要使顾客自然而然地决断
C. 要与顾客建立和谐的关系
D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
