更多"客房服务中心的早班服务员须在（）前向总台报告可出租房。"的相关试题:
[单项选择]通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理（）间客房。
A. 8-10间
B. 10—12间
C. 13-15间
D. 15-18间
[单项选择]用户减容须在（）前向供电企业提出申请。
A. 10天
B. 7天
C. 5天
D. 3天
[判断题]用户迁址，须在10天前向供电企业提出申请。（）
[单项选择]客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。
A. 到店前
B. 到店时
C. 入房后
D. 入房前
[单项选择]通常一个专职服务员一个早班班次需清理（）间客房。
A. 12-15间
B. 10-14间
C. 14-17间
D. 11-15间
[单项选择]一名早班客房服务员在8小时的工作时间内，应该清扫整理多少间客房，并达到合格标准，这是属于（）的定量管理方法。
A. 业绩定额
B. 计件量化
C. 时间定额
D. 工作量定额
[简答题]某顾客致电某服务中心，因无人接听处在电脑服务当中，等得不耐烦的时候，终于等到服务员接听。服务员：“您好！我的工号是185号，竭诚为您服务，我有什么可以帮助您？”顾客答：“你能不能让我少等会儿？”服务员：“哦，今天电话特别多，一下忙不过来，您有什么事？”顾客答：“你们为什么不配多点人？”服务员：“那是我们领导的事，我也想人多点呀！”顾客答：“那你们领导真蠢，总是让我们花大把时间等，难道顾客的时间就不值钱吗？”可见，光是礼貌和客气，客户还是不满意。请根据上述案例回答下列问题：服务人员在服务过程中，有哪些不妥之处？
[单项选择]总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）。
A. 客房等级
B. 客房价格
C. 客房种类
D. 客房特点
[判断题]按国标规定，所有染色宝玉石均须在鉴定报告中注明属“处理”。
[单项选择]负责客房质量OK报告的查房是（）。
A. 经理抽查
B. 主管抽查
C. 领班查房
D. 服务员自查
[单项选择]总台的主要任务之一是销售客房，此外这个过程也是（）。这个过程的结束不是以客人住房为标志，而是以客人付帐，满意而去，下次再来为标准。
A. 推销过程
B. 促销过程
C. 服务过程
D. 直销过程
[单项选择]内部控制评估表和内部控制年度评估报告应于次年（）前向监管部门报送。
A. 1月1日
B. 1月15日
C. 3月1日
D. 3月15日
[单项选择]中央财政资金用款单位于每月（）前向国网财务部报告上月财政资金到账和使用情况。国网财务部负责向财政部汇总上报财政资金到账和使用情况。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
[单项选择]纳入中央财政支出绩效评价范围的项目，用款单位于（）前向公司总部上报绩效报告。
A. 2月底
B. 3月底
C. 4月底
D. 1月底
[填空题]任何部门、公司或个人发现机坪内（），须在第一时间向（）、（）报告。
[单项选择]推动人民代表大会制度与时俱进，健全人大讨论、决定重大事项制度，各级政府重大决策出台前向（）报告。
A. 全国人大
B. 上级人大
C. 本级人大
D. 上级人大和本级人大
[单项选择]履行呆账核销和责任追究报告制度，各机构须在季后（）日内向省联社报送《广东省农村合作金融机构贷款损失资产核销情况表》。
A. 10.0
B. 15.0
C. 20.0
D. 30.0
