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[单项选择]转变情绪的三大步骤是什么？（）
A. 改变目标，改变说话方式，转变焦点
B. 改变肢体动作，改变目标，转变焦点
C. 改变肢体动作，改变使用的词汇，转变焦点
D. 改变肢体动作，改变使用的词汇，转变思维方式
[多项选择]园林设计图的制图可以分为（）等几大步骤。
A. 画底稿
B. 上底色
C. 上墨线
D. 色彩渲染
E. 图纸装裱
[填空题]煤炭直接液化三大步骤是（）、（）、（）。
[填空题]总体创作流程大致分为三大步骤：（）、（）和（）。
[判断题]煤炭直接液化三大步骤分为加氢液化、固液分离、提质加工。
[单项选择]转变情绪的三大步骤中，下列哪种做法是错误的？（）
A. 改变肢体动作
B. 改变使用词汇
C. 转变焦点
D. 转变目标
[填空题]从工程管理的角度软件设计可分为概要设计和（）设计两大步骤。
[简答题]烃类在气、固两相中催化裂化反应历程的七大步骤是什么？
[填空题]六西格玛流程改进方法论是，定义、（）、分析、（）、控制5大步骤组成
[填空题]6sigma方法论的改进阶段包含（）、改善方案最佳化和实施结果验证三个 大步骤 。
[单项选择]餐厅服务中关于服务员要主动向客人问好等规定都有考虑客人（）需求。
A. 安全需求
B. 社会群体感需求
C. 受尊重
D. 自我实现
