[单选题]投诉预受理人员应当首先查询投诉人( ),及时核实有关情况,认真解答疑问
如投诉预受理人员能够査询到通行记录时,应当规范填写投诉预受理工单,并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件,一并转至ETC发行服务机构。
A.车辆通行记录;现金缴费凭证
B.车牌号;发票
C.银行卡号;现金缴费金额
D.车辆通行记录;金额

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