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发布时间:2024-01-07 00:24:18

[判断题]接待学生旅游团的,导游人员可以多安排一些活动,将大运动量的活动安排在最初的一、二天之内。( )

更多"接待学生旅游团的,导游人员可以多安排一些活动,将大运动量的活动安排在最"的相关试题:

[多项选择]接待VIP团队导游人员要注意()
A. 充满咨自信心
B. 作充分准备
C. 多注意礼仪
D. 讲解内容精炼
E. 多请示汇报
[单项选择]当旅游团领队与游客之间产生矛盾时,接待社导游人员( )。
A. 必须介入
B. 一般不介入
C. 充当调解人
D. 坚决回避
[判断题]在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。( )
[判断题]导游人员进行导游活动必须佩戴导游证,接待16人以上团队时必须打导游旗。()
[判断题]按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。( )
[简答题]导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
[多项选择]导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确( )。
A. 所接游客姓名、人数
B. 抵达本地的日期,所乘航班或车次
C. 行李车和交通票据如何落实
D. 所要提供的服务项目
E. 下榻饭店名称
[多项选择]接待宗教界旅游者时,导游人员要( ).
A. 不宣传“无神论”
B. 避免涉及宗教问题的争论
C. 不将宗教、政治、国家问题混为一谈
D. 不允许他们在中国进行任何宗教活动
E. 不对宗教问题妄加评论
[多项选择]根据《导游人员管理条例》规定,对导游人员( )的违规行为,既要处罚导游人员,也要处罚导游人员所在旅行社。
A. 私自承揽导游业务
B. 购买旅游者的物品
C. 与经营者串通欺骗误导旅游者消费
D. 进行导游活动不佩带导游证且拒不改正
E. 有损害国家利益和民族尊严言行
[判断题]导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派,否则不能私自接待旅游者。( )
[简答题]导游人员在与相关接待单位合作时应做到哪几点?
[简答题]导游人员行使调整或变更接待计划权时应注意的限制条件
[简答题]导游人员在何种情况下,可以调整或变更接待计划?
[判断题]接待任务完成后,导游人员必须填写《零散游客登记表》。( )
[单项选择]对有儿童的旅游团,导游人员在接待过程中应该( )。
A. 突出儿童,处处给予照顾
B. 给儿童买食物玩具以获得好感
C. 在征得家长的同意后可单独带儿童出去玩耍
D. 在儿童生病时,及时建议家长给儿童看病
[多项选择]导游人员在接待服务中,面对旅游者的口头投诉,应该( )。
A. 据理力争
B. 认真处理,积极弥补
C. 核查、分析投诉原因
D. 认真倾听
E. 继续做好服务工作
[判断题]诚实善良是导游人员工作的起点,是导游人员在旅行社立足的根本,旅行社需要诚实的导游人员。()
[判断题]导游人员无权擅自变更有组团社与游客签订的旅游合同,但可以更改旅游接待计划中的接待标准与旅游行程。
[填空题]导游服务是导游人员( )被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照( )或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

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