更多"在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（"的相关试题:
[多项选择]在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）
A. 勤于询问
B. 勤于宣传
C. 勤于导购
D. 勤整书架、书台等
E. 勤于疏导
[多项选择]开架销售中，出版物发行员对消费者的接待工作包括（）等内容。
A. 三定一查
B. 四勤
C. 一站式服务
D. 三个主动
E. 多看、多学、多问、多记
[多项选择]在开架销售中，出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制，“三定”是指（）
A. 定销量
B. 定责任
C. 定人员
D. 定任务
E. 定岗位
[多项选择]在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）
A. 主动接待
B. 主动配合
C. 主动推荐
D. 主动解释消费者的询问、要求和意见
E. 主动宣传
[多项选择]出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。
A. 有问必答声
B. 询问打听声
C. 主动招呼声
D. 宣传介绍声
E. 礼貌道别声
[单项选择]出版物发行员在接待过程中，对消费者的提问，答复要亲切、简明扼要，要讲普通话，在接待工作中要真正做到四声，即主动招呼声、（）、宣传介绍声、礼貌道别声。
A. 高声
B. 低声
C. 有问必答声
D. 笑声
[单项选择]开架销售的销售形式（）。
A. 易于购进出版物
B. 顺应消费者购物心理要求
C. 方便管理
D. 适应计算机技术
[多项选择]按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）
A. 开票要认真，字迹要规范
B. 捆扎结实
C. 收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中
D. 购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核
E. 根据消费者是否需要开具票据
[多项选择]在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）
A. 热心服务
B. 开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中
C. 严格遵守工作时间
D. 熟练包扎
E. 熟练类分出版物
[多项选择]之所以采用开架销售的销售形式，是因为它（）
A. 适合必须翻看内容的出版物特点
B. 顺应消费者购物心理要求
C. 适合有消费需求的具体的消费者群D.方便管理
D. 顺应出版单位需要
[单项选择]出版物销售单位开架销售，消费环境好，销售量就大，反之，就小。这说明（）。
A. 购买环境和服务质量直接影响销售量
B. 出版物销售具有不可预测性
C. 出版物销售具有连续性
D. 出版物销售具有定向性
[单项选择]保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项（）
A. 销售人员专业化
B. 兼业代理专业化
C. 专业机构大型化
D. 兼业机构普及化
[单项选择]不得开架自选销售的药品是（）
A. 非处方药
B. 甲类非处方药
C. 乙类非处方药
D. 处方药
E. 处方药与非处方药
[简答题]推进惩治和预防腐败体系，要做到“一个坚决，三个更加注重”的要求是什么？
[单项选择]在药品销售中，可以采用开架自选销售的药品是：（）
A. 外用药
B. 非处方药
C. 处方药
D. 儿科药
[多项选择]摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）
A. 来有迎声
B. 动作标准
C. 着装统一
D. 去有送声
E. 眼疾手快
[单项选择]不得采用开架自选销售方式的药物是（）
A. 处方药
B. 甲类非处方药
C. 乙类非处方药
D. 非处方药
E. 中成药
[多项选择]出版物销售时，发行员了解出版物的方法一般有（）
A. 仔细研读出版物
B. 询问读者
C. 学习相关出版物的知识
D. 对出版物的浏览、演示、阅读
E. 根据供应商提供的信息和其他媒体的相关信息
