更多"摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。"的相关试题:
[多项选择]摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）
A. 来有迎声
B. 动作标准
C. 着装统一
D. 去有送声
E. 眼疾手快
[单项选择]摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
A. 容貌端庄
B. 接一、问二、联系三
C. 文化水平高
D. 来有迎声，去有送声
[多项选择]门市、摊亭是出版物发行的最终端，成为方便消费者购买出版物的重要窗口，其原因是（）
A. 规模相对较大
B. 分布广泛
C. 服务热情
D. 深入居民区
E. 补充及时
[单项选择]出版物发行员要善于进行（），推荐、引导消费者选购出版物。
A. 反复强调
B. 做好分内事
C. 口头宣传
D. 诱导
[多项选择]在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者选购出版物，属于卖场分类，主要是为了消费者易于（）
A. 查找
B. 购买
C. 比较
D. 阅读
E. 退货
[多项选择]发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）
A. 主动询问
B. 主题宣传
C. 主动展示
D. 主动介绍
E. 主动推荐
[单项选择]要坚持书尽其用的销售目的，对消费者负责，使售出的出版物充分发挥作用。这是指出版物销售的服务要（）。
A. 周到
B. 注重宣传
C. 注重实效
D. 注重收益
[单项选择]跨类陈列可以扩大（），适应消费者购买的习惯，方便消费者选购出版物。
A. 出版物陈列品种
B. 出版物进货量
C. 出版物陈列面
D. 消费者的眼界
[单项选择]同类出版物的推荐就是根据消费者兴趣，向消费者推荐几种（）的出版物，并简要向消费者介绍这几种出版物、的不同特点，供消费者参考、选择。
A. 体例相同
B. 作者相同
C. 内容相同
D. 内容相似
[多项选择]下列选项中，符合出版物消费者需求类型的有（）
A. 激动性需求
B. 学习性需求
C. 研究性需求
D. 实用性需求
E. 娱乐性需求
[多项选择]门市、摊亭销售服务的工作要求有（）
A. 提供适销对路的品种
B. 出版物品种齐全、补充及时
C. 主动、热情、耐心、周到的服务艺术
D. 遵守职业，全心全意为消费者服务
E. 服务设施完备
[单项选择]发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是（）。
A. 掌握消费者心理
B. 动作规范
C. 任其自然
D. 语言风趣
[单项选择]下列选项中，不属于出版物消费者心理表现的是（）
A. 求异心理倾向
B. 求新心理倾向
C. 求廉心理倾向
D. 求趣心理倾向
[单项选择]下列选项中，不符合出版物消费者需求特征的是（）
A. 层次性
B. 发展性
C. 功利性
D. 伸缩性
[多项选择]下列选项中，属于出版物消费者的个性心理的有（）
A. 慕名心理
B. 理智心理
C. 被迫心理
D. 冲动心理
E. 逆反与猎奇心理
[多项选择]从消费者光顾的目的来分析，光顾出版物销售场所的消费者一般可分为（）
A. 有明确购买目标的消费者
B. 虽有购买想法但没有明确目标的消费者
C. 没有现实购买想法的潜在消费者
D. 专挑毛病的消费者
E. 无购买想法与目标的消费者
[多项选择]出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。
A. 广泛听取出版者的意见和建议
B. 研究消费者选购出版物过程
C. 十分主动地去贴近消费者
D. 注意消费者的购买结果
E. 努力询问消费者购买目的、相关要求
[单项选择]选购出版物时讲求“时髦”、“奇特”，不太注意出版物的实用与否和价格的高低，这反映消费者的（）心理。
A. 求实
B. 求廉
C. 求新
D. 求异
[单项选择]下列有关按目的划分出版物消费者购买动机的选项中，不正确的是（）。
A. 追求功利型
B. 求知深造型
C. 生活实用型
D. 休闲娱乐型
