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[多选题]重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括(____)。
A.电网大面积停电造成的客户停电事件。
B.涉及高危、重要电力客户的停电事件。
C.新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件。
D.其他需要报告的重大服务事件。
E.略
F.略
G.略
H.略
[判断题]严重事故征候信息上报应遵照逐级上报原则，必要时允许越级上报。( )
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行发现重大违规事件应按照（）的规定向银监会报告。
A.重大事故报告制度
B.重大事项报告制度
C.重大案件报告制度
D.重大事件报告制度
[判断题]分支机构如发生重大事项时，遵循先外后内.逐级上报原则，紧急情况下可越级上报。( )
A.正确
B.错误
[判断题]投诉受理应遵循每诉必录原则、即时录入原则、真实准确原则和公平对待原则。
A.正确
B.错误
[多选题]门到门运输服务坚持客户自愿的原则，由客户自主选择（）服务，不得强制捆绑提供服务。
A.门到站
B.门到门
C.站到门
D.站到站
[单选题]各级指挥中心要坚持“全警收集、归口上报”的原则做好信息收集工作，按照( )的要求及时报送有关信息，确保政令、警令畅通。
A.快速、准确、灵活、规范
B.快速、真实、灵活、规范
C.快速、真实、严谨、规范
D.快速、真实、灵活、高效
[判断题]
各级指挥中心要坚持“全警收集.归口上报”的原则做好信息收集工作，按照快速.真实.灵活.规范的要求及时报送有关信息，确保政令.警令畅通。
A.正确
B.错误
[单选题]各级指挥中心要坚持“全警收集.归口上报”的原则做好信息收集工作,按照( )的要求及时报送有关信息,确保政令.警令畅通。
A.快速.准确.灵活.规范
B.快速.真实.灵活.规范
C.快速.真实.严谨.规范
D.快速.真实.灵活.高效
