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[多选题]
车站需对《乘客遗失物品登记簿》中乘客未领取的乘客遗失物品进行整理，以（ ）为单位进行统计，并将乘客遗失物品信息报客运一部服务技术人员。
A.A.每日
B. B.每月
C. C.每季度
D.D.每年
[判断题]拾获一般失物及贵重失物主要放置于车控室乘客遗失物品
柜中，若有较大件的失物或乘客遗失物品柜空间不足，车
站根据实际房间使用情况，安排固定房间进行存放。
A.正确
B.错误
[多选题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由（）负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在（）登记。
A.、站务员
B.值班员及以上人员
C.第三者监督下
D.监控下
[判断题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有，为客服红线。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交拾遗物品招领中心。(1.0分)
A.正确
B.错误
[填空题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由值班员及以上人员负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在监控下登记。
[判断题]列车司机或车场内人员拾得列车上的乘客遗失物品后应及时上交就近车站车站按照要求等同处理。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题] 乘客列车上拾得乘客遗失物品,由( )负责接收。
A.司机
B.车站当班站长
C.车站当班站长或司机
D.有关部门
[多选题]若乘客遗失物品为加锁或封固物品（ ）
A.A.不予捡拾
B.B.一般不予开封检查
C.C.该物品视为不能判断其安全性
D.D.及时交驻站民警处理
[单选题]车站工作人员、车站驻站人员应将本人拾得或收取乘客拾得的乘客遗失物品主动上交车站,列车司机、车场内人员应将在列车上拾得的乘客遗失物品主动上交至就近车站。车站原则上由()负责拾遗物品的接收,登记。零时起开始,至另有通知时止。( )
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.拾物人
[单选题] 列车司机或车场内人员拾得列车上的乘客遗失物品后,应及时上交就近车站,车站按照要求等同处理。(1.0分)
A.Yes
B.No
[判断题]列车司机或车场内人员拾得乘客遗失物品后,应及时上交就近车站或终点站当班值班站长。( )
A.正确
B.错误
[多选题]乘客遗失物品时，客运部负责：（）
A.制定相关管理制度并监督执行。
B.负责监督车站遗失物品的管理工作。
C.负责给乘客进行返送
D.负责遗失物品的登记、认领、保管和移交
[多选题]下列描述乘客遗失物品正确的是（ ）。
A.A.车站拾得现金、贵重物品应移交轨道公安，并在《乘客遗失物品登记簿》“备注”栏内注明
B.B.如遗失物品系加锁或封固的，一般不予开封检查，在登记后移交轨道公安处理
C.C.移交轨道公安处理的乘客遗失物品，需在《乘客遗失物品登记簿》登记，并在“备注”栏内注明接收单位及接收人
D.D.值班站长或值班员在收到遗失物品并确认安全后，可自行清点实物，并填写《乘客遗失物品登记簿》
[单选题]按照服务质量标准的要求：乘客丢失物品后，服务热线及现场工作人员应协助乘客找寻遗失物品，失物招领响应率应达到（ ）。
A.0.98
B.1
C.95%以上
D.没有具体要求
[判断题]乘客遗失物品分类包括易腐、一般、危险品三类。
A.正确
B.错误
[单选题]车站工作人员、安检、安保、保洁、乘客等
拾得的乘客遗失物品，交该车站（）。
A.当班值班站长
B.当班综控员
C.值班民警
D.安检班长
