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发布时间:2023-09-29 12:11:14

[单选题]中国铁路总公司对所属铁路运输企业()列车旅客运输服务提出了质量要求
A.动车组
B.高速旅客
C.普速旅客
D.旅客

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[单选题]中国铁路总公司对所属铁路运输企业()列车旅客运输服务提出了质量要求
A.动车组
B.高速旅客
C.普速旅客
D.旅客
[单选题]《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了()。
A.质量规范
B.质量要求
C.质量体系
D.质量标准
[单选题]《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调
B.普速
C.非空调快速
D.非空调普速
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定,对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务
[判断题]各铁路运输企业所使用的铁路客货运输票据,由本企业的收入管理部门统一向铁路总公司指定的印刷厂订印。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路行李包裹损失处理规则》本规则适用于总公司及所属铁路运输企业,包括高铁快运损失处理。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》中,铁路运输企业应主动规范价格收费行为,严禁( )以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。
A.不按规定收费
B.强制服务收费
C.少服务多收费
D.不服务只收费
[判断题]发生运输收入重大、大事故,由铁路运输企业处理,并报铁路总公司收入管理部门备案。
A.正确
B.错误
[单选题]各铁路运输企业收入管理,必须使用铁路总公司统一推广的计算机操作系统和( )
A.通用应用软件
B.财务信息网络
C.统计信息网络
D.信息软件
[多选题] 铁路运输企业及其职工( )事故的,对单位,由铁路总公司或安全监管办处10万元以上50万元以下的罚款。
A.迟报
B.漏报
C.谎报
D.瞒报

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