更多"[单选题]( )、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础"的相关试题:
[判断题]消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在的双方自愿基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在（ ）的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
A.旅游者申请
B.旅游经营者申请
C.双方自愿
D.旅游行政管理部门要求
[多选题]县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当（ ）。
A.及时进行处理
B.或者移交有关部门处理
C.及时告知投诉者
D.及时报告上级主管部门
[判断题]根据《旅游法》规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
A.正确
B.错误
[判断题]与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起( )内,做出处理。
A.10日
B.30日
C.60日
D.90日
[判断题]旅游投诉的投诉主体且能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行
成管理部门。
A.正确
B.错误
[判断题]行政管理部门对旅游者的投诉或者消费者权益保护委员会转交的投诉不予受理的，应当口头或者书面说明理由。
A.正确
B.错误
[单选题]根据银联的规定，对涉及入网机构服务质量的投诉，被投诉机构应在该投诉
受理日起( )日内查实情况，提出回复意见。
A.7个工作日
B.7个自然日.
C.10个自然日
D.5个工作日
[多选题]旅游投诉只是处理旅游纠纷的一种途径,如果因为超过时效期间不能向旅游投诉处理机构提出投诉的,当事人还可以通过( )的方式来解决纠纷。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
E.申诉
[单选题]集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉.
A.金牌级
B.AAA级
C.重要级
D.所有级别
[单选题]下列符合旅游投诉受理条件的情形有( )。
A.人民法院已经受理的
B.旅游投诉处理机构已经作出处理,但出现新情况、新理由的
C.社会调解机构已经处理的
D.超过旅游合同结束之日90天的
[单选题]《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由( )以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。
A.乡级
B.县级
C.市级
D.省级
[判断题]一些地方劳动保障监察机构开辟网上投诉渠道，一味降低投诉受理门槛，投诉人不需要当面办理手续，不仅失去了上述工作便利，还增加了案件办理难度，没有必要 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题].单选】183.集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理()客户的投诉。 ( ) 1分
A.金牌级
B.AAA级
C.重要级
D.所有级别
[单选题]根据中国银联的规定，中国银联及入网机构的投诉受理部门应将所有投诉资
料和处理结果存档，并至少保留( )年。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]48． 金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制， 畅通投诉受理和处理渠道， 建立金融消费纠纷第三方调解、 仲裁机制， 形成包括（ ） 在内的金融消费纠纷多元化解决机制， 及时有效解决金融消费争议。
A.自行和解
B.外部调解
C.仲裁
D.诉讼
[单选题]旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门（ ）向社会公告。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
