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[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。
A.5
B.6
C.3
D.10
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定当列车运行途中因列车管压力下降被迫停车时，列车员按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当（）。
A.锁闭
B.开启
C.宣传
D.打扫
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
A.21:00—7:00
B.23:00—7:00
C.20:00—6:00
D.22:00—7:00
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车运行途中，车内温度冬季不低于（）。
A.14℃
B.18℃
C.20℃
D.15℃
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。
A.乘务室
B.风挡
C.边凳
D.餐车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.5条规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停()及以上的停车站锁闭厕所。
A.3分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )及以上停车站锁闭厕所。
A.3min
B. 4min
C. 5min
D. 6min
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车运行途中，夏季超过（）时，使用电风扇。
A.20℃
B.25℃
C.30℃
D.28℃
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车渡海以及运行在市区、（ ）及以上的停车站锁闭厕所。
A.长大隧道
B.站停5分钟
C.大桥
D.站停3分钟
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停()及以上的停车站锁闭厕所。
A.3分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》车门管理规定列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车厨房边门、走廊边门、（）锁闭；行李车、发电车、邮政车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
A.厕所门
B.厨房后门
C.乘务室门
D.软卧端门
[多选题]《空调列车服务质量规范》关于列车运行中车门管理的规定包括：（）。
A.载客车厢连接端门不锁闭
B.餐车厨房边门、走廊边门锁闭
C.行李车端门锁闭
D.车门锁闭
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[多选题]《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告（）。
A.A、列车晚点信息
B.B、说明晚点原因
C.C、预计晚点时间
D.D、晚点列车趟数
