[填空题]（）每趟列车到站乘客出闸时，尽量安排站务员工在主要出闸口指引乘客出闸并（）。

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[简答题]列车运行途中发生车辆燃轴、抱闸时如何处理？

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[填空题]首班售票岗位人员须到（）处领取票务中心钥匙，并在首班载客列车到站前（）分钟到票务中心。

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[判断题]站出入口开启工作须在首班载客列车到站前10分钟完成，出入口关闭工作须在末班载客车开出后15分钟完成。

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[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。
A. 车次、股道
B. 车次、停靠站台、股道、开车时间
C. 车次、停靠站台、股道
D. 车次、停靠站台

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[简答题]列车到达终到站后，超过1小时不签收，发生事故如何列责？

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[单项选择]因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。
A. 编制退票报告
B. 编制书面证明
C. 口头通知车站
D. 编制客运记录

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[多项选择]中间站在摘挂列车、小运转列车，单机挂车、调车机车到站作业前，还应遵守（）补充规定。
A. 调车领导人应亲自布置有关人员进行作业前的检查并听取汇报。
B. 调车领导人应正确及时地编制调车计划，按规定向调车指挥人传达计划。
C. 调车指挥人应亲自向调车组成员及有关人员传达调车计划并进行作业分工。
D. 调车作业计划未经分工，不得进行作业。

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[单项选择]直达特快车票如未能按票面指定日期、车次乘车，在开车后（）ｈ内、同城市到站有后续直达特快列车且列车能力允许时，旅客可凭原车票乘坐后续列车。
A. 2
B. 4
C. 5
D. 3

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[判断题]列车编组计划中所列的“到站”指的是卸车站。

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[判断题]列车上发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交到站或换车站处理（）。

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[单项选择]调度绞车施闸时，闸把不得达到水平位置，应当比水平位置上翘（）
A. 10°～20°
B. 20°～30°
C. 30°～40°
D. 40°～5°

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[多项选择]《动车组列车服务质量规范》规定：终到站时车内无（）。
A. 垃圾
B. 污水
C. 粪便
D. 异味

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[判断题]为防止操作开关和闸刀时电弧烧伤，拉闸时停止焊接工作（）。