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[单项选择]发现外币假钞，由两名经办人员在场确认后，当客户面在（）上加盖“假币”戳记
A. 外币假钞正面
B. 外币假钞正背面
C. 假币收缴凭证
D. 专用封装袋
[单项选择]当营业人员发现持假票、假折、假钞和冒领存款者时，要（）。
A. 沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时通知领导和有关人员捉拿，必要时可启动联网报警开关（非应急报警）
B. 团结一致，利用各种武器进行反击，并启动报警装臵寻求外援，合力将其制服
C. 按“先周旋、后藏身、再报警”的程序处臵
D. 与其周旋，以寻求报警反击的最佳时机。如无周旋可能，应迅速报警，全力保护锁好现金
[单项选择]柜员在收款中，发现客户交款有误须（）
A. 立即问领导报告
B. 立即登记缴款差错登记簿
C. 当即通知客户
D. 将交款单扣下，让客户次日来取
[单项选择]《上门收款、收单登记簿》在上门收款、或非营业时间收款时，由收款人员使用，逐笔登记，上门收款服务证回行后由（）保管。
A. 业务主办
B. 业务主管
C. 指定人员
D. 其它人员
[单项选择]客人结账后，如发现跑账收款员应立即通知（）。
A. 前台
B. 财务部
C. 部门经理
D. 收款经理
[单项选择]收款时发现假币应双人予以收缴，并当客户面用兰色印油加盖假币戳记。假币戳记的位置应为（）
A. 正面水印处
B. 背面正中
C. 正面水印处，背面正中
D. 正、背面左侧
[单项选择]办理合同收款业务，必须在监控下清点，发现差错按（）执行
A. 多腿少补
B. 重新换存款凭条
C. 按协议规定
[多项选择]对于已转入挂账的暂收款，出单中心（含出单分中心）出单岗在后续保单的收款过程中，可以抵扣暂收款完成收款。抵扣暂收款应具备以下条件（）
A. 暂收款实际缴纳人与保单的被保险人一致
B. 暂收款实际缴纳人认可
C. 暂收款余额足够抵扣本次缴纳保费
D. 暂收款实际缴纳人与保单保费的应缴纳人一致
[单项选择]上门收款业务必须经（）审批，与客户签订上门收款协议后方可办理上门收款业务
A. 上门收款领导小组
B. 行长
C. 主管行长
D. 出纳负责人
[单项选择]核心银行系统发出委托收款/托收承付业务通过收款人账号付费，收款人账号不支持（）。
A. 保证金账户
B. BGL账户
C. 企业账户
[多项选择]银行清点票款过程中发现的机、假、残币处理由收款银行按照（）处理。
A. 中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法
B. 车站运作手册
C. 中国人民银行残缺污损人民币兑换办法
D. 车站打包返纳管理规定
[单项选择]签定上门收款协议，必须由（）上门收款领导小组审批
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 支行
D. 总行
[单项选择]若客户填制的系统内汇兑结算业务申请书上收款人账号正确，但收款人名称与系统自动显示的收款人名称不一致，挂账至（），由其进行后续处理。
A. 收款行账务中心
B. 接收行账务中心
C. 收款人开户网点
D. 发出行开户网点
[单项选择]你是收款机系统的项目经理，你公司为零售业生产收款和系统软件。你客户提出了一个改变收款机系统特征的变更要求。你运用了综合变更控制过程的哪个工具和技术来描述了收款机系统的特征？（）
A. 产品描述
B. 产品分析
C. 分解
D. 配置管理
[单项选择]上门收款须由（）上门收款领导小组审批，并与客户签定《上门收款服务协议》，协议中应明确服务范围、双方责任等
A. 总行
B. 一级（直属）分行
C. 二级分行
D. 支行
[单项选择]某柜员将A企业的收款凭证1000元，误入B企业，次日发现，应用（）交易进行冲正记账
A. “2101”
B. “2100”
C. “2103”
D. “2102”
[单项选择]办理委托收款业务，收款人应当在托收凭证（）签章。
A. 第二联
B. 第三联
C. 第四联
D. 第五联
