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发布时间:2024-01-07 22:04:57

[多项选择]酒店的预订方式有()
A. 电话预定
B. 合同预定
C. 传真预定
D. 互联网预定

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[简答题]集团商旅的机票付款方式和酒店预订付款方式各有哪些?
[简答题]如果集团用户加入集团商旅,以哪两种方式可以自行预订机票或酒店?
[单项选择]顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过()预订两种方式。
A. 人工
B. 电话
C. 电脑
D. 服务员
[多项选择]预订员通过()因素判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合
A. 地点日期
B. 用房数量
C. 客房种类
D. 住店夜次
[多项选择]宴会预订的方式有()。
A. 电话预订
B. 面谈
C. 网上预订
D. 书面预定
[多项选择]客房预订的方式主要有()
A. 电话订房
B. 信函订房
C. 电传订房
D. 电报订房
E. 网络订房
F. 面谈订房
[多项选择]在客人预订房间后,酒店如何确认()
A. 填写预订确认单
B. 发送预订确认书
C. 对散客进行再次确认
D. 资料归类,不需存档
[单项选择]面谈预订是宴会的预订方式之一。根据面谈得到的信息,逐项填写清楚宴请人和被宴请人的信息,宴会的时间、标准、人数、场地布置等信息所使用的表单叫做()。
A. 宴会合同书
B. 宴会记录本
C. 宴会预订单
D. 宴会通知单
[单项选择]预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的()。
A. 来电情况
B. 预订名单
C. 租用情况
D. 信函
[单项选择]预订部要有预订单、预订报表、()等各种预订资料。
A. 住宿单
B. 电话单
C. 电子邮件
D. 来往函电
[单项选择]餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等,其中最要强调的是()。
A. 订餐人姓名
B. 订餐标准
C. 用餐时间
D. 联系方式
[单项选择]对酒店来说,()是一种理想又简单的结帐方式。
A. 现金
B. 信用卡
C. 支票
D. 外汇
[单项选择]客人醉酒神志不清在酒店滋事,作为经理应采取的最佳处理方式是()
A. 立即移交公安部门处理
B. 组织保安直接将其驱出浴场
C. 迅速将其带离现场
D. 等滋事者醒酒,让其赔偿
[单项选择]饭店的预订处在预订过程中,为防止预订不到所造成的经济损失,一般要收取()。
A. 预订金
B. 房租
C. 手续费
D. 罚金
[单项选择]在大型宴会的预订最好是采用()预订为佳。
A. 电话
B. 面谈
C. 信函
D. 网络
[单项选择]小王从网上成功预订了一张一等座票,确认购买后,即从其提供的银行卡上扣除车票费用。这种结算方式()
A. 增加了运输部门的利润
B. 提高了消费者的地位
C. 降低了该商品的价值
D. 方便了双方的交易
[单项选择]宴会预订工作是一项专业技术性很强的工作,常用于小型宴会预定、查询和核实细节、促进销售等的联络方式是()。
A. 电话预订
B. 面谈预订
C. 传真预订
D. 互联网预订
[判断题]未取得《商品房预售许可证》的项目,房地产开发企业不得以认购、预订、排号、发放VIP卡等方式向买受人收取或变相收取定金、预定款等性质的费用,但可以参加有关展销活动。()
[单项选择]()预订指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单,如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店。
A. 临时性
B. 确认类
C. 保证类
D. 等待类

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