更多"[多选题]员工与乘客之间的纠纷处理原则遵循（）的原则"的相关试题:
[多选题] 员工与乘客之间的纠纷处理原则遵循()的原则
A..服务为先
B..及时劝阻
C..保持冷静
D..灵活处理
[多选题]乘客与乘客之间的纠纷处理原则遵循（）的原则
A.及时劝阻
B.报告公安
C.对受伤乘客协助送医
D.灵活处理
[简答题]车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间报请车站 处理。
[判断题]站车发生纠纷处理原则是站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
A.正确
B.错误
[填空题]投诉处理应遵循( )、依法处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则，并与客户保持联系和良好沟通，及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理。在处理客户投诉引发的舆情事件时，客户口径需与新闻口径保持一致。
[多选题]出现危及员工、乘客的生命安全时（含在处理过程中出现），按“( )”原则处理。
A.先通后复
B.先救人，救人与处理事故同步进行
C.导向安全
[不定项选择题]处理AFC重大故障处理应遵循的原则（ ）。
A.先通后复
B.先主后次
C.先人后机
D.先金后机
