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[单项选择]饭店职工的（）是内在的心理过程，是一种比较稳定的思想情趣。
A. 礼貌礼节
B. 服务质量
C. 服务态度
D. 语言动作
[判断题]自我评价不仅是一种单纯的对自身的认知过程，而是包含情感和意志过程在内的综合性的心理过程。（）
[单项选择]由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理或内在动力的心理过程是（）
A. 意志过程
B. 认识过程
C. 动机过程
D. 情感过程
E. 执行决定过程
[单项选择]心理过程包括认识过程、（）过程和意志过程。
A. 思维
B. 情感
C. 知觉
D. 直觉
[单项选择]心理活动包括心理过程、心理状态和（）
A. 感知
B. 认知过程
C. 人格倾向性
D. 人格
E. 意志过程
[单项选择]由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力称为（）
A. 动机
B. 需要
C. 气质
D. 性格
E. 能力
[单项选择]（）作为一种体验性的心理过程，就像我们心灵的晴雨表，反映着我们丰富多彩的内心世界
A. 挫折
B. 意识
C. 情绪
D. 人际关系
[单项选择]心理过程包括认知过程、情感过程和（）
A. 心理活动
B. 人格特征
C. 意志过程
D. 人格倾向性
E. 气质
[判断题]心理过程包括认识过程、情感过程、思维过程三个方面。
[填空题]注意是人的心理活动对一定对象的指向和（）。注意是心理活动的组成部分，但它本身不是（）的心理过程。
[多项选择]人类心理过程的认识过程包括（）
A. 感觉
B. 想象
C. 思维
D. 信念
E. 记忆
[单项选择]心理过程包括哪三个过程（）
A. 气质、性格和能力
B. 动力、活动和评价
C. 认识、情绪和意志
D. 认识、人格和活动
E. 动力、情绪和意志
[单项选择]心理过程包括哪3个过程（）
A. 气质、性格和能力
B. 动力、活力和评价
C. 认识、情绪和意志
D. 认识、人格和活动
E. 动力、情绪和意志
