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[判断题]个人若资料完整可以办理400业务
A.正确
B.错误
[判断题]临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。
A.正确
B.错误
[判断题]综合柜员不得办理本人业务,可以以客户代理人身份代其办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]若下班时仍在等候办理业务的客户,可请客户择日再前来办理。
A.正确
B.错误
[判断题]储蓄账户不仅可以办理现金存取业务,也可以办理转账结算。
A.正确
B.错误
[判断题]储蓄账户不仅可以办理现金存取业务,还可以办理转账结算。
A.正确
B.错误
[判断题]使用业务办理自助终端不可以办理家庭用电基数增加业务。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客办理换卡业务时,票卡( )可以办理更换相关业务。
A.A、有明显折叠痕迹
B.B、状态完好
C.C、张贴异物
D.D、明显火烧痕迹
[多选题]柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
A.人证一致初审
B.证件有效期审核
C.证件真伪及联网核查审核
D.辅助信息审核
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员工作期间若无客户办理业务,可以聚集闲聊
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]可以将办理客运业务的旅客列车提早开车,可以将规定有停点办理客运(通勤)业务的旅客列车办理通过。( )(应知应会-《行规》第84条)
A.正确
B.错误
[判断题]若当前客户在业务办理过程中使用了客户识别,业务办理结束后,柜员应点击【服务结束】后,再办理下一个客户的业务。
A.正确
B.错误
[判断题]隔日冲账和补账业务可以由业务办理机构其他柜员办理。
A.正确
B.错误