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[单项选择]在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策；二是全面把握咨询人所询问的内容；三是（）；四是态度诚恳、耐心细致
A. 准备好各种宣传资料
B. 准备好咨询材料和办公设备
C. 对咨询人和咨询内容做好汇总
D. 准确解答咨询人所提出的问题
[判断题]（）熟练掌握和运用思想教育的方法是政策咨询服务工作对劳动保障协理员的基本要求之一。
[单项选择]劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对（）或其他人所提出的有关劳动和社会保障政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。
A. 无业人员
B. 失地无业农民
C. 失业人员
D. 大中院校毕业生
[单项选择]社区劳动保障协理员接待退休人员政策咨询的最后一个步骤是（）
A. 主动向退休人员问候
B. 对咨询的问题进行登记
C. 回答咨询的问题
D. 整理登记表
[单项选择]劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对下岗失业人员或其他人所提出的有关（）政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定
A. 劳动和社会保障
B. 社区建设
C. 产业发展
D. 经济发展
[多项选择]在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求（）
A. 熟练掌握当前的有关政策
B. 全面把握咨询人所询问的内容
C. 准确解答咨询人所提出的问题
D. 态度诚恳，耐心细致
[单项选择]按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（），想方设法帮助服务对象解决困难
A. 办理工伤保险
B. 处理家庭矛盾
C. 办理计划生育指标
D. 提供方便和周到的服务
[单项选择]按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要（），耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难
A. 先入为主
B. 积极主动
C. 坐等上门
D. 先近后远
[单项选择]劳动保障协理员小周参加了市里的劳动保障政策培训班，自己又买了很多相关业务书籍，加强自学。小周的行为符合劳动保障协理员职业守则中的（）
A. 深刻领会政策，制定政策
B. 认真学习政策，掌握政策
C. 讲究文明，讲究礼貌
D. 熟背政策，讲解政策
[单项选择]劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工作、接待登记和（）
A. 窗口接待
B. 整理与反馈
C. 回答咨询问题
D. 提交报告
[单项选择]劳动保障协理员在工作中做到懂政策、懂业务，做到热心、细心、脑勤、嘴勤、腿勤，体现了劳动保障协理员职业守则中（）的要求
A. 顾全大局
B. 团结协作
C. 乐业
D. 勤业
[单项选择]按照劳动保障协理员职业守则的要求，落实劳动保障政策最重要的是（）
A. 召开会议，拓展政策
B. 明确对象，限定审批
C. 举止文明，礼貌待人
D. 执行政策，注重落实
[单项选择]劳动保障协理员小钱为方便失业人员在工作时间以外咨询政策，把自己的电话号码公布在社区劳动保障服务站。这是劳动保障协理员职业守则中（）的突出体现
A. 乐于奉献
B. 文明礼貌
C. 廉洁奉公
D. 严格执行政策
