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[判断题]对申请办理信用卡的工商银行重要客户，可由营销单位出具营销签批单申请办卡。（）
[单项选择]已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。
A. 自助语音、人工座席
B. 人工座席、自助语音
C. 自助语音、自助语音
D. 人工座席、人工座席
[多项选择]客户申请办理专项分期，如果非工商银行信用卡持卡人的，应符合以下条件（）
A. 应申办我行信用卡
B. 在业务开展当地有常住户口或有效居住证明，有产权属于客户本人的固定住所
C. 无不良信用记录，且具有稳定的合法收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力
D. 收入还贷比不超过50%，即客户每月的还款额（借款人名下的全部贷款每月还款额和专项分期付款的每月还款额）最高不超过其家庭月均收入的50%
[单项选择]信用卡集团客户是指统一办理工商银行信用卡，用于公务消费支出或代发工资等用途的（）等单位客户.
A. 世界/中国500强企业211大学
B. 211大学、三级甲等医院
C. 世界/中国500强企业、上市公司、政府机关、军队以及武警部队
[多项选择]以下哪些工商银行客户可办理牡丹信用卡（）
A. 我行代发工资客户
B. 理财金客户
C. 我行按揭贷款客户
D. 已使用信用卡一年，且有消费记录的客户
E. 我行三星级以下客户
[判断题]在外地工作的申请人可免担保申请工商银行信用卡.（）
[单项选择]外籍人士及港澳台居民办理工商银行信用卡的基本条件为（）
A. 主卡申请人基本条件：年龄在18周岁至60周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。
B. 主卡申请人基本条件：年龄在18周岁至65周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。
C. 主卡申请人基本条件：年龄在25周岁至60周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。
D. 主卡申请人基本条件：年龄在25周岁至65周岁之间，具有完全民事行为能力的自然人。
[单项选择]信用卡集团客户服务专线（）是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.
A. 4000095588
B. 4006695588
C. 4008795588
[判断题]信用卡可通过工商银行95588、网上银行、营业网点办理卡片启用，但网上申办的信用卡仅能在领卡网点柜面启用。（）
[判断题]客户可在工商银行本异地网点办理信用卡密码重置,但若是修改密码只能通过本地ATM机.（）
[判断题]信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）
[单项选择]如客户持他行信用卡在工商银行1%扣率的商户刷卡消费10000元，工商银行收入（）
A. 100元
B. 90元
C. 70元
D. 20元
[判断题]办理工商银行分期付款的信用卡挂失新开更换卡号后，可以继续在原账户中扣款，并可以通过新卡号办理分期付款的查询和调整业务。（）
[多项选择]牡丹信用卡持卡人可通过工商银行发卡机构以及（）办理自动还款业务注册、修改和注销，每月到期还款日前工商银行将按约定日期自动从指定账户扣款为您还款。
A. 网上银行
B. 营业网点
C. 电话银行
[判断题]可为工商银行的汽车分期客户、房贷客户配发工银安邦信用卡。（）
[单项选择]如果信用卡持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到工商银行营业网点办理（ ）业务。
A. 密码重置
B. 修改输密标识
C. 密码修改
D. 密码挂失
[单项选择]牡丹信用卡分期付款业务只向工商银行（）客户提供。
A. 贷记卡个人客户
B. 准贷记卡个人客户
C. 借记卡个人客户
[判断题]可为工商银行的汽车分期客户、车贷客户配发工银安邦信用卡。（）
[单项选择]牡丹信用卡持卡人可通过工商银行营业网点、电话银行以及（ ）办理自动还款业务注册、修改和注销，每月到期还款日前工商银行将按约定日期自动从指定账户扣款为您还款。
A. 网上银行
B. ATM
C. pos机
