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[多选题] 国家电网有限公司建设责任央企的核心是做到（ ）三个关键点。
A. 价值
B. 透明
C. 担责
D. 认同
[判断题]国家电网有限公司以投资、建设电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障（ ）电力供应的基本使命。
A. 安全
B. 经济
C. 清洁
D. 可持续
[单选题] 国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。（ ）
A. 正确
B. 错误
[判断题]国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。（）
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网有限公司品牌建设要争取社会各界“三个认同”，指的是（）。
A.赢得社会认同
B.赢得利益认同
C.赢得情感认同
D.赢得价值认同
[单选题](易)企业核心价值观是( )(出处:国家电网有限公司企业文化建设工作指南(2019))
A.忠诚 责任 创新 奉献
B.以客户为中心,专业专注,持续改善
C.诚信 责任 创新 奉献
D.以人民为中心,专业专注,持续改善
[多选题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题]按照《国家电网有限公司关于印发能源互联网规划工作方案的通知》文件要求，国家电网有限公司能源互联网规划进度安排包括：(____)。
A.示范区规划编制
B.公司规划编制
C.省级规划编制
D.市（区）级规划编制
[单选题] 国家电网有限公司建设运营好坚强智能电网的任务要求有（ ）、建设现代化配电网、建设先进的生产调度控制系统、提高电网智能化水平。
A. 建设结构完善、安全高效的坚强网架
B. 建设现代化输电网
C. 建设现代化电力交易平台
D. 提升电网现代化水平
[多选题]国家电网有限公司的核心价值观是( )。
A.以客户为中心
B.专业专注
C.持续改善
D.持续创新
