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[多项选择]谓整合营销传播既是指“通过对传播过程的整合处理，争取和维护消费者与（）之间的亲密关系”。
A. 公司
B. 消费者
C. 品牌
D. 广告人
[单项选择]把受众看做信息产品的消费者和大众传播的市场，出现于（）大众传媒向企业经营形态转变的过程中。
A. 18世纪末19世纪初
B. 19世纪30年代以后
C. 19世纪60年代以后
D. 19世纪末20世纪初
[判断题]消费者广告，其传播对象直接指向商品的消费品零售商。
[单项选择]所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的（）
A. 战略综合性
B. 战术协调性
C. 战略导向性
D. 战术连续性
[多项选择]了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
A. 主动帮助消费者找到需要的出版物
B. 向消费者大力推荐其他类出版物
C. 适当地介绍一些同类出版物
D. 帮助消费者明确购买目标
E. 做好启迪、劝说工作
[多项选择]了解消费者就是通过观察、（）等方法，掌握消费者的身份、兴趣爱好、购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。
A. 询问
B. 沟通
C. 分析
D. 预测
E. 打探
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，销售者在赔偿消费者受到的损害之后，对属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，其可以行使的权利是（）。
A. 向消费者协会追偿
B. 向其同业协会追偿
C. 向生产者或者其他销售者追偿
D. 向工商管理部门追偿
[多项选择]在确定广告目标市场之后，还要进一步了解目标市场消费者的（），为确定广告传播的内容、采取相应的策略提供依据。
A. 基本情况
B. 消费心理
C. 物质需求
D. 消费行为
E. 收入情况
[多项选择]消费者与经营者发生消费者权益争议时，通过（）等途径可以解决
[单项选择]
某知名家电企业通过互联网收集消费者的需求信息，并根据他们的特殊需求专门生产了近万台定制彩电．从消费者下单到生产、配送、安装，整个过程仅耗时二个月，比传统批量生产模式（含产供销）少用半年多的时间。与传统的批量生产模式相比，这种定制生产模式能够（）
①充分发挥企业规模优势，降低生产成本
②以需定产缩短生产周期，减少企业库存
③更灵活应对市场变化，满足消费者多样需求
④优化企业决策流程，提高技术水平
A. ①②
B. ①④
C. ②③
D. ③④
[单项选择]
某家电企业通过互联网收集消费者的需求信息，并根据他们的特殊需求专门生产了近万台定制彩电。从消费者下单到生产、配送、安装，整个过程仅耗时一个月，比传统批量生产模式（含产供销）少用半年多的时间。与传统的批量生产模式相比，这种定制生产模式能（）
①充分发挥企业规模优势，降低生产成本
②以需定产缩短生产周期，减少企业库存
③更灵活应对市场变化，满足消费者多样化需求
④优化企业决策流程，提高企业技术水平
A. ①②
B. ①④
C. ②③
D. ③④
[单项选择]广告在很大程度上是依靠（）进行传播的，把广告创意形象通过有效的表现策略传达出来，从视觉上说服消费者，是广告设计的关键环节。
A. 视觉形象
B. 设计观念
C. 思想意识
D. 心理形象
[单项选择]消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）
A. 感觉
B. 知觉
C. 思维
D. 情感
[单项选择]在店堂服务中，当消费者走进货区内，发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者，应（）。
A. 主动接近消费者，向其推荐出版物
B. 接近消费者，向其展示、介绍出版物
C. 以自然、关注的表情目视消费者并准备接待
D. 离开消费者，使其能更自如地浏览
[填空题]消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）、记忆、思维、（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。
[单项选择]（）可在掌握产品、品牌和消费者特征的基础上，通过面谈等方式，寻找消费者最感兴趣或最易于打动消费者并能给消费者以良好品牌印象和企业形象的广告主题。
A. 媒体调查
B. 广告运动中的事中监测和事后评估
C. 广告作品刊播前的测试
D. 主题调查
[填空题]消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）（）、（）和（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。
