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[多项选择]消费者对饭店产品的基本要求是（）
A. 清洁
B. 舒适
C. 方便
D. 安全
[单项选择]消费者动机调查又称为（）
A. 广告媒体调研
B. 广告诉求调研
C. 广告效果调研
D. 广告关系调研
[多项选择]对消费者的调查从整体上可以分为（）的调查。
A. 消费倾向
B. 心理统计
C. 生活方式资料
D. 人口统计资料
E. 消费者年龄
[单项选择]广告调研费包括市场调查、消费者调查、产品调查、调查策划、（）、广告效果监测、购买统计部门和调研机构的资料所支付的费用等。
A. 材料费调查
B. 设计费用
C. 制作费调查
D. 咨询费用
[多项选择]出版物发行员在运用按消费者对象分类陈列方法时，应先做本地区消费构成的调查，确定消纲者对象。消费者对象可分为（）.
A. 职业消费者群体
B. 专业消费者群体
C. 一般消费者群体
D. 特色消费者群体
E. 普通消费者群体
[单项选择]
创业前的市场调查内容包括哪些（）
①对潜在消费者的调查
②对竞争对手的调查
③对办公地点的调查
④对宏观经济形势的调查
A. ①②
B. ②③
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]为了更深人、细致地了解消费者的（），还应该以消费者问卷的形式搞一些社会调查，广泛听取消费者的意见和议，最大可能地去贴近消费者。
A. 性格
B. 工作类别
C. 需求
D. 工作单位
[单项选择]下列选项中，是消费者动机调查，包括消费者收入情况、知识水平、广告意识、生活方式、情趣爱好以及结合特定产品了解消费者对产品接受程度等（）。
A. 广告媒体调研
B. 广告效果调研
C. 广告诉求调研
D. 广告吸引力调研
[填空题]对消费者的投诉，应认真调查，（），并在规定时限内告之消费者处理结果。
[单项选择]一家服装公司对消费者进行抽样调查，结果显示；30%以上的青少年选购服装时喜欢追求与众不同，展示个性。这种消费心理（）
A. 有时可以推动服装新工艺和新产品的出现
B. 是一种应倡导的正确的消费心理
C. 是一种应摒弃的不正确的消费心理
D. 是推动服装企业技术创新的根本动力
[多项选择]为了体现饭店档次、餐饮实力或满足部分高消费者的需求，四、五星级饭店的高级西餐厅一般提供（）。
A. 法式菜肴
B. 美式菜肴
C. 俄式菜肴
D. 意大利式菜肴
[单项选择]在银行业金融机构未能与消费者就投诉处置达成一致的情况下，（）接受消费者的再次投诉，并将调查处置意见反馈消费者。
A. 银行业监管机构
B. 地方信访办
C. 仲裁委员会
D. 中国消费者协会
[单项选择]为了体现饭店档次、餐饮实力或满足部分高消费者的需求，四、五星饭店的高级西餐厅中提供意大利式菜肴或（）。
A. 法式菜肴
B. 美式菜肴
C. 英式菜肴
D. 俄式菜肴
[多项选择]消费者使用习惯和态度调查主要可以了解到哪些情况（）。
A. 消费者的品牌认识程度
B. 消费者对产品的试用情况
C. 购买率
D. 市场占有率
E. 消费者对产品、广告促销的态度
[单项选择]利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（）
A. 公告栏市场调查
B. 网上间接市场调查
C. 网上直接市场调查
D. 搜索引擎市场调查
[单项选择]一项针对温州大学生消费行为的调查显示，大学生有明显的品牌偏好和攀比、虚荣心理。温州市消费者协会负责人说，在大学时代养成良好的理财习惯，量力而行，适度消费，往往可以受益终生。下列对适度消费的认识错误的是（）
A. 适度消费是一种在自己经济承受能力之内的消费
B. 在买方市场情况下适度扩大消费不违背适度消费原则
C. 适度消费就是反对超出承受能力的铺张浪费
D. 适度消费就是要求抑制消费，尽量减少消费需求
[简答题]
背景材料：
概念图是由美国康奈尔大学的JosephD.Novak教授在20世纪60年代提出的。它是一种用来组织与表征知识的有用工具，通常是将有关某一主题的不同级别的概念或命题置于方框或圆圈中，再以各种连线将相关的概念和命题连接起来，形成关于该主题的概念或命题网络。这种把概念之间的意义联系以科学命题的形式有机地联系起来的空间网络结构图，叫概念图。化学和其他科学一样是一个复杂的系统科学，学生在化学学习中，除了需要掌握各种化学概念和化学原理外，还要掌握它们之间复杂的关系。所以，概念图对化学学科的教学有着重要的作用。
问题：
（1）概念图的理论基础是什么？
（2）简述概念图理论应用于化学教学的意义。
[简答题]我校高一年段以《中学生消费现状》为课题，围绕“消费者水平”、“消费倾向”等方面内容展开校园调查。结果统计如下：学生消费水平比往年明显提高，约有40%的学生的零花钱消费在200——300元之间，30%的学生在300元以上。在消费倾向的调查中，排在前三名的分别是：零食、小礼品、通讯。结合上述材料，运用经济生活知识，谈谈你对正确消费的见解？
