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[判断题]《旅客列车晚点处置办法》旅客列车晚点超过1小时时，车站站长和旅客列车列车长应根据铁路局客运调度通报，如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.特等
B.一等
C.中型
D. 特、一等
[判断题]办理客运（通勤）业务的动车组以外旅客列车及有特殊要求需车站人员确认发车条件的旅客列车，车站发车人员可不确认发车条件。（ ）（应知应会-《接细》第25条）
A.正确
B.错误
[判断题]办理客运（通勤）业务的动车组以外旅客列车及有特殊要求需车站人员确认发车条件的旅客列车（旅客列车在区间乘降点、新丰镇站区除外），车站发车人员（外勤助理值班员，无外勤助理值班员的车站由应急行车人员或指定胜任人员）必须按规定确认发车条件。（ ）（应知应会-《接补》第19条）
A.正确
B.错误
[判断题]列车运行等级顺序为动车组列车；特快旅客列车；快速旅客列车；特快货物班列；普通旅客列车；军用列车；货物列车；路用列车。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》旅客列车正点是铁路客运服务质量的主要体现。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定旅客列车保洁时，应加强列车室内外清洁，更换的卧具备品不能()。
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》旅客列车晚点1小时以内的，车站依据调度阶段计划、旅客列车依据实际情况，向旅客通报晚点时间。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定旅客列车折返或入库时，应保持餐车（）。
[填空题]列车运行等级顺序：____列车；特快旅客列车；快速旅客列车；普通旅客列车；路用列车。（应知应会-《技规》-267条）
[判断题]动车组以外旅客列车中途摘挂车辆，车站客运人员及时将有关事项转告列车长，列车长及时通知列车工作人员锁闭有关车门和端门后，报告客运值班员。
A.正确
B.错误
[单选题]直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于()客运人员协助列车做好旅客乘降组织。
A.2名
B. 3名
C. 4名
D. 5名
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车病媒生物控制要求：普通旅客列车鼠密度（）。
A.阳性率≤2%
B.阳性率≤3%
C.阳性率≤4%
D.阳性率≤5%
[多选题]《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》中，旅客列车应（ ）。
A.保持卫生清洁
B.设有防鼠装置
C.设有防蟑装置
D.控制各类缝隙
