更多"[多选题]商业银行在产品和服务提供过程中,要尽到保护消费者合法权益不受"的相关试题:
[判断题]《商业银行法》第六条规定,商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。( )
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明( )等内容。
A.产品和服务的性质
B.收费情况
C.合同主要条款
D.以上都是
[单选题].商业银行侵害了存款人合法权益的行为是()。
A. 商业银行向最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况
B. 商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款
C. 商业银行因资金周转困难,延期支付存款人存款利息
D. 商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息
[判断题]在产品的采用阶段,营销策略应该是应做好销售服务,消费者在使用过程中遇到问题应及时解决,尽量使消费者感到满意,培养消费者忠诚,以实现重复购买。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。( )
A.正确
B.错误
[单选题]()中规定.“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”。
A.《消费者权益保护法》
B.《人民银行法》
C.《商业银行法》
D.《银行业监督管理法》