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[单项选择]美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理。
A. 求干净
B. 求舒适
C. 求方便
D. 求安全
[单项选择]接待会见服务时，如会见时间较长，会见中间服务员应为每一位主人和客人上一次（）。
A. 小香巾
B. 饮料
C. 茶水
D. 水果
[单项选择]不同国家、民族的人们在交往中采取的方式往往不同，藏族同胞为尊贵的客人献哈达，仄国人会见客人行“合十礼”，拥抱是欧美常见的见面礼节，材料说明了（）
A. 交往方式不同，价值观不同
B. 文化具有潜移默化、持久深远的影响
C. 文化能丰富人的精神世界
D. 文化影响着人的交往行为、交往方式
[单项选择]不同国家、民族的人们在交往中采取的方式往往不同，藏族同胞为尊贵的客人献哈达，泰国人会见客人行“合十礼”，拥抱是欧美常见的见面礼节。材料说明了（）
A. 交往方式不同，价值观不同
B. 文化具有潜移默化、持久深远的影响
C. 文化影响着人的交往行为、交往方式
D. 文化能丰富人的精神世界
[单项选择]应将参加西餐宴会的客人引领至休息室，休息时服务时间为（）
A. 1小时
B. 半小时
C. 15分钟
D. 5分钟
[单项选择]中国藏族的同胞为尊贵的客人献哈达，泰国人会见客人行“合十礼”，拥抱是欧美常见的见面礼节。这说明（）
A. 文化影响认识活动的深度和广度
B. 交往行为和交往方式是有文化决定的
C. 价值观决定人们的思维方式和思维习惯
D. 文化影响人们的交往行为和方式
[单项选择]会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留物品，而此时客人己离现场，物品应交（）。
A. 公关部
B. 主办单位
C. 前厅部
D. 财务部
[单项选择]外人前来会客，掌握所会客人姓名、房号或酒店部门准确无误，同所找客人及时，按规定填写（），安排会见地点，礼貌地引导来人前往。
A. 访客记录单
B. 会客单
C. 邀请单
D. 问讯单
[单项选择]接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要含含糊糊，使客人听不清楚。
A. 外语时
B. 房价时
C. 饭店特色时
D. 房号时
[单项选择]服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。
A. 左顾右盼
B. 看着地面
C. 目光斜视
D. 看着对方的目光
[单项选择]当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。
A. 注视对方
B. 看着客人
C. 上下打量对方
D. 不看对方
[多项选择]交谈场所的选择应注意以下几点（）
A. 环境安静，光线、温度适中，避免交谈过程被外界干扰
B. 最好是单独交谈，除非病人不愿意或与病人独处有可能给医生构成威胁
C. 医生与患者的坐向成直角（病人常坐在医生的左手边），避免隔桌对视
D. 医生与病人的座位最好是同一规格，高低相同
E. 应随时记录患者的谈话，以免遗漏
[单项选择]律师会见在押犯罪嫌疑人，违反法律规定或者会见场所的规定时，在场民警应当制止，必要时，可以决定（）。
A. 暂停会见，稍候继续
B. 停止本次会见
C. 停止以后会见
D. 更换律师
[单项选择]酒吧是客人享用（）的场所。
A. 餐前或餐后酒类
B. 酒水和饮料
C. 各种小吃
D. 啤酒和汽水
[单项选择]会见时，按照我国的习惯，客人应坐在主方的（）。
A. 左侧
B. 右侧
C. 对面
D. 后侧
[多项选择]中餐厅是指专门为客人提供中式菜点、饮料和服务的餐厅，它是我国饭店餐饮部门主要的经营服务场所。中餐厅的经营特点是（）。
A. 服务周到，热情细致
B. 讲究效率，轻松愉快
C. 主题鲜明，风格独特
D. 生产环节多，管理难度大
