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[多项选择]集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（）。
A. 偿债风险指标
B. 经营与增长指标
C. 盈利能力指标
D. 行业影响评价指标
E. 资产运营能力指标
[多项选择]集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列内容属于非财务业绩的有（）。
A. 盈利能力评价
B. 经营决策评价
C. 战略管理评价
D. 人力资源评价
E. 风险控制评价
[多项选择]非财务业绩指标主要包括（）等方面。
A. 顾客
B. 内部流程
C. 员工学习与成长
D. 资产负债率
E. 已获利息倍数
[多项选择]平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。
A. 财务维度及其指标
B. 客户维度及其指标
C. 学习和成长
D. 内部作业流程及其指标
E. 外部环境影响
[多项选择]一般认为，业绩评价的目标有（）等方面。
A. 管理控制
B. 管理报告
C. 管理绩效
D. 管理提升
E. 管理激励
[多项选择]根据平衡计分卡业绩评价原理，并结合我国企业集团业绩评价实践，可以将产业集团分部的“业绩”圈定为（）等方面。
A. 分部财务业绩
B. 集团战略推进业绩
C. 分部内部管控效率业绩
D. 总部财务业绩
E. 集团战略管控业绩
[单项选择]财务业绩是指以（）所表达的业绩，涉及对包括偿债能力、资产周转能力、盈利能力、成长能力等方面财务指标的评价。
A. 非财务数据
B. 销售数据
C. 管理业绩
D. 财务数据
[多项选择]一般认为，反映企业财务业绩的维度主要包括（）等方面。
A. 偿债能力
B. 营运能力
C. 科研能力
D. 成长能力
E. 盈利能力
[单项选择]以下属于福建省农村信用社联合社业绩贡献方面的内容是（）。
A. 德
B. 能
C. 勤
D. 绩
E. 廉
[单项选择]从业绩可控性程度分析，业绩评价中的“业绩”可分为（）与管理业绩。
A. 财务业绩
B. 非财务业绩
C. 任期业绩
D. 经营业绩
[多项选择]对企业家经营业绩的考核和评价，主要从以下几个方面进行（）
A. 企业形象改进情况
B. 使企业保值和增值的情况
C. 职工工资收入增长的情况
D. 上缴税金为国家提供积累的情况
E. 生产和经营的产品满足市场需求的程度
[单项选择]业绩方面要求旅游者的反映良好率不低于95%的是（）导游员。
A. 初级
B. 中级
C. 高级
D. 特级
[单项选择]业绩方面要求旅游者的反映良好率不低于90%的是（）导游员。
A. 初级
B. 中级
C. 高级
D. 特级
[单项选择]为了避免缺货，企业一方面可以提高自己的存货水平，另一方面可以（）。
A. 帮助客户进行库存管理
B. 为客户进行配送
C. 为客户进行采购管理
D. 为客户进行物流服务
[判断题]业绩评价是财务业绩评价与非财务业绩评价两者的结合。
[多项选择]可以用来评价生产部门业绩的指标包括（）。
A. 每小时直接人工产出量
B. 设备平均调试时间
C. 合格率
D. 固定资产维修费用比率
E. 准时交货比率
[多项选择]可以用来考核销售部门的业绩指标包括（）。
A. 市场份额
B. 客户转换率
C. 成交额与报价额比率
D. 人均销售额
E. 销售生产率
[单项选择]集团层面的业绩评价包括母公司自身业绩评价和（）业绩评价。
A. 总公司
B. 分公司
C. 子公司
D. 集团整体
[简答题]判断一个客户有没有VPN需求应该从哪两方面来看？两方面组合什么状况下可以产生什么需求？
