更多"心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和（ ），使"的相关试题:
[单项选择]殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的（ ）状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。
A. 个人卫生
B. 身体素质
C. 心理和身体
D. 人际关系
[多项选择]社会工作者刘慧君在刚到社会服务机构工作时，因没有相关工作经验。总是单方面为服务对象制订服务计划，因此导致服务效果不佳。社会工作者单方面制订服务计划会带来的问题有（）。
A. 损害机构的利益
B. 不利于目标的实现
C. 服务对象没有机会对解决自己的问题作出努力
D. 损害社会工作者的权威
E. 妨碍我们看到服务对象在解决问题过程中的贡献
[简答题]心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？
[单项选择]殡仪服务员的（ ）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。
A. 服务宗旨
B. 服务成果
C. 岗位技能
D. 远大理想
[单项选择]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A. 精神
B. 生存
C. 生活
D. 特殊
[单项选择]优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A. 质量要求
B. 式样要求
C. 物质需求
D. 生活要求
[简答题]服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与服务对象保持多远距离为宜？
[多项选择]根据服务对象的来源按照寻求服务时的意愿可以把服务对象分为（）。
A. 自愿型服务对象
B. 现有服务对象
C. 目标服务对象
D. 非自愿型服务对象
E. 潜在服务对象
[单项选择]在临终服务对象心理反应的（ ）阶段，社会工作者要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意与服务对象讨论有关死亡的话题。
A. 否认期
B. 愤怒期
C. 抑郁期
D. 讨价还价期
[单项选择]从服务对象最害怕的开始，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。这种行为治疗技术被称为（ ）
A. 放松训练
B. 系统脱敏
C. 满灌疗法
D. 逐级放松
[单项选择]社会工作者与服务对象建立关系技巧中的（）是指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。
A. 积极主动
B. 感同身受
C. 自我披露
D. 提供信息
[判断题]心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。
[单项选择]客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。
A. 对象不统一性
B. 不可度量性
C. 不可重复性
D. 不可贮存性
[多项选择]社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为（ ）。
A. 尊重服务对象的个体差异
B. 减少社会对精神疾病患者的歧视
C. 保障残疾人士获得基本的生活权益
D. 把服务对象视为自己的亲人
E. 从内心接纳服务对象
[单项选择]心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极地暗示，诱导逝者家属进行（ ）。
A. 个人保护
B. 自我检查
C. 自我抚慰
D. 身体锻炼
[多项选择]社会工作者梁晓最近为某社区的贫困家庭提供社会救助服务，在了解服务对象的需求后，需要和服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制订相应的工作方案。在选择介入的角度时，梁晓的原则是（ ）。
A. 最经济实惠
B. 最容易接触
C. 最容易改变
D. 最擅长的方法
E. 最容易产生影响
[单项选择]服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（）
A. 0.5—1.5米
B. 1—3米
C. 3米以外
