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[判断题]（）面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。
[单项选择]服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程，还包括纵向的内部协作，是（）。
A. 由客户向前台—后台—支持层层描绘的过程
B. 贯穿于企业的前、中、后台多个岗位
C. 描绘整个服务前、中、后台构成的全景图
D. 通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图
[单项选择]轧制过程纵向变形（）横向变形。
A. 小于
B. 大于
C. 等于
D. 不确定
[单项选择]由于扁钢只纵向辊轧，所以横向强度较纵向强度（）。
A. 低
B. 高
C. 几乎相同
D. 相差不大
[名词解释]Horizontal equity vs．vertical equity横向平等与纵向平等
[简答题]横向并购、纵向并购、混合并购的区别是什么？
[简答题]横向并购、纵向并购和混合并购的主要动因有哪些？
[简答题]框架结构的布置——横向框架、纵向框架、纵横向框架。
[判断题]单死结的横向强度大于纵向强度，故大多数采用横目装配使用。
[判断题]单死结的横向强度大于纵向强度，故大多数采用纵目装配使用。
[单项选择]机械振动按振动位移的特征可分为横向振动、纵向振动和（）
A. 垂向振动
B. 扭转振动
C. 自由振动
D. 自激振动
[单项选择]外板展开图中，外板的横向尺寸和纵向尺寸（）。
A. 分别为实际长度和投影长度
B. 分别为投影长度和实际长度
C. 都是实际长度
D. 都是投影长度
[单项选择]
钢锭的表面缺陷主要有（）
①横向裂纹②纵向裂纹③结疤④表面气孔
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②③④
[单项选择]在船舶总布置图中横向构件和纵向构件是标注何种图纸上（）。
A. 侧面图
B. 舱底平面图
C. 横剖面图
D. 甲板平面图
[单项选择]由于地层横向上或纵向上连续性中断而形成的圈闭，称为（）圈闭。
A. 岩性
B. 地层
C. 砂岩
D. 厚度
[填空题]横向进行和纵向进行这两种方式是商业谈判的（）谈判阶段的常用具体做法。
