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[单项选择]饭店员工遇到火警时务必做到镇定冷静，在发现起火时，首先应（）。
A. 利用附近的消防器材控制火势或将其扑灭
B. 立即离开火场，然后向有关部门报告情况
C. 立即打破手动警器玻璃片，发出警报，同时向总机说明火情
D. 关闭所有电路，防止出现新的火情
[单项选择]道路运输活动应依法营运，首先应做到（）
A. 驾驶员取得机动车驾驶证
B. 道路运输经营者取得道路运输经营许可证
C. 道路运输企业取得税务登记证
[单项选择]“领导人的政治素质”是指领导者对组织内部人际关系潜规则的把握和掌控能力。要做到这一点，领导者需要避免出现的行为是：（）
A. 一切以下属利益为重
B. 不与下属议论上级
C. 不盲目对流言蜚语进行表态
D. 在不同场合对不同人所做的言论要谨慎
[单项选择]对重症颅脑外伤患者急救，首先应做到（）
A. 检查神志、瞳孔
B. 测量呼吸、脉搏、血压
C. 保证呼吸道通畅
D. 给予止血剂和抗感染药物
E. 应用脱水剂
[单项选择]对工程实施全过程的管理应突出预防性，首先应做到（）控制。
A. 事前质量
B. 事后质量
C. 事中质量
D. 全面质量
[单项选择]急症患者入院后，观察室护士首先应做到（）
A. 填写各种表格
B. 立即了解病史、病情
C. 测生命体征，通知医师
D. 立即通知医师，测T、P、R、BP，配合医师进行抢救
E. 准备抢救药品和器械
[单项选择]焊割作业附近堆有易燃易爆物品时，首先应做到（）
A. 注意风向
B. 彻底清理
C. 领导批准
[单项选择]企业名称首先应体现（）。
A. 所在行业特点
B. 所生产产品特点
C. 独特的个性
D. 地域特点
[单项选择]李女士的母亲患急性上呼吸道感染，由李小姐照顾。为防止交互感染，李女士首先应做到（）
A. 多休息
B. 多饮水
C. 中医中药预防
D. 室内食醋熏蒸
E. 呼吸道隔离
[单项选择]对员工要“忠诚企业”理解不正确的是（）
A. 热爱企业
B. 关心企业
C. 为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象
D. 以企业为家，争当优秀员工
[单项选择]企业在进行市场调研时，首先应提出调研计划的是（）部门。
A. 技术
B. 质量管理
C. 生产
D. 营销
[单项选择]并购后企业在向客户灌输经营理念的过程中，首先应（）。
A. 利用媒体加强营销沟通
B. 利用销售人员加强营销沟通
C. 利用新闻发布会较强营销沟通
D. 用产品和行为印证经营理念
[多项选择]企业实现的利润总额，首先应按国家税法的规定作相应调整，然后依法交纳企业所得税，税后利润的分配应当按（）基本程序进行。
A. 支付所欠账款
B. 弥补以前年度亏损
C. 提取10%法定公积金
D. 提取任意公积金
E. 向投资者分配利润
[单项选择]饭店员工在接待外宾时要做到（）
A. 不卑不亢，自尊自爱
B. 盛气凌人，狂妄自大
C. 低三下四，妄自菲薄
D. 看客施礼，厚此薄彼
[单项选择]导游员应精通业务，首先应精通（）。
A. 各种业务手续和导游工作程序
B. 各种业务手续和法规知识
C. 法规知识和导游工作程序
D. 法规知识和国际知识
[多项选择]员工之间保持密切关系，应做到（）。
A. 多替同事着想，多给同事方便
B. 对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报
C. 尊重同事隐私，谅解他们的不足
D. 对同事的恶意诽谤，要敢天以眼还眼
[单项选择]海尔集团总裁张瑞敏认为：“一个成功的企业家首先应是一个哲学家。”这强调的是（）
A. 哲学是具体知识的概括和总结
B. 具体知识是哲学产生的基础
C. 哲学能为具体科学提供方法论指导
D. 哲学家更容易成为企业家
[单项选择]通过学习公司基本礼仪规范，员工应该做到（）
A. 接待交往——主动热情，把握分寸
B. 接打电话——简明扼要，温和有礼
C. 乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
D. 以上都是
