更多"营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，"的相关试题:
[单项选择]自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。
A. 现金
B. 转账
C. 签约
D. 查询
[单项选择]国家处理中心对清算账户中不足清算的支付业务，排队第一位的是（）
A. 特急大额支付
B. 紧急大额支付
C. 错账冲正
D. 日间透支利息和支付业务收费
[单项选择]自助金融自助缴费类业务不包括（）等服务。
A. 社会保障金
B. 柜面服务收费
C. 公共事业性费用
D. 行政事业性费用
[多项选择]自助金融自助缴费类业务包括代缴各类（）等服务。
A. 柜面收取的费用
B. 行政事业性费用
C. 公共事业性费用
D. 公共服务性费用
[多项选择]自助金融业务风险主要包括自助设备（）等环节的操作风险。
A. 安装
B. 测试
C. 运营
D. 维护
[简答题]国家处理中心、城市处理中心对出现“轧差排队”和“清算排队”业务应如何处理?
[多项选择]下列对排队业务的描述正确的是（）。
A. 清算备付金头寸不足时，电子汇兑业务纳入日间排队
B. 省联社资金中心可通过PMIS对排队队列顺序进行调整
C. 发起行可撤销排队的汇兑业务
D. 清算备付金头寸不足时，个人通存通兑业务纳入日间排队
[单项选择]对公业务客户自助卡卡号为（）位
A. 18位
B. 16位
C. 12位
[单项选择]对于柜台渠道业务，被排队退回后，系统做的处理是（）
A. 重发
B. 不做处理
C. 形成对账差错
D. 自动冲回客户账
[简答题]境内外币支付系统外币清算处理中心在系统业务截止时不存在排队的外币支付业务的，应如何处理?
[简答题]境内外币支付系统外币清算处理中心在系统业务截止时存在处于排队状态的外币支付业务的，应如何处理?
[单项选择]客户无需办理签约手续，即可通过柜面、（）、多媒体自助终端办理自助缴费业务。
A. 电话银行
B. ATM
C. CDM
D. CRS
[简答题]境内外币支付系统参与者可使用哪种报文申请对其发起的处于排队状态的外币支付业务在同一优先级别中调整排队顺序?
[多项选择]自助金融业务客户服务包括（）等。
A. 宣传营销
B. 咨询引导
C. 代客办理
D. 投诉处理
[多项选择]个人自助循环贷款业务流程包括（）。
A. 签订合约
B. 柜面放贷
C. 柜面取款
D. 合约变更
[单项选择]电子银行业务是指通过（）为客户提供自助金融服务的离柜业务。
A. 网络和电子终端
B. 自动提款机
C. POS机
D. 网络
[多项选择]办理自助循环贷款的自助还款，借款人需要在业务平台上正确输入下列哪些内容（）
A. 个人结算账号
B. 密码
C. 证件号码
D. 借款日期
E. 借据编号
[多项选择]自助金融业务的主要评价指标包括（）。
A. 业务量指标
B. 质量指标
C. 管理指标
D. 效益指标
