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[单项选择]财富顾问业务主要针对哪些目标客户？（）
A. 个人低端客户
B. 全部个人客户
C. 个人中高端客户
D. 个人高端客户
[多项选择]财富顾问业务指客户经理与财富管理专家团队，依托我行自主研发的投资组合管理模型，根据客户的（），为其提供的综合化顾问咨询服务，
A. 工作职务
B. 风险偏好
C. 生命周期
D. 流动资产
[单项选择]客户经理（）客户提供财富顾问服务。
A. 只能为本人管户
B. 可为本网点开户
C. 可以为全部
D. 经授权，可为任何
[多项选择]进行财富顾问服务之前，客户经理需做的准备工作主要有（）
A. 熟悉客户背景资料
B. 分析客户已经接受的规划服务情况
C. 分析客户可能的潜在需求、行为特征和理财目标
D. 熟悉财富管理业务平台的操作
[单项选择]我行通过什么系统为个人客户提供财富顾问服务？（）
A. CS2002系统
B. PBMS系统
C. 网上银行系统
D. NOVA系统
[多项选择]客户经理提供财富顾问服务前，二级分行系统管理员需为客户经理开立（）和（）两种系统角色。
A. 业务负责人
B. 客户经理
C. 全职客户经理
D. 财富客户经理
[判断题]如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。（ ）
[多项选择]以下CCRM系统功能中可以用来协助客户经理进行贷后管理的有（）。
A. 客户产品视图
B. 业务分析
C. 大额变动
D. 违约信息
[判断题]客户填写《城乡居民生活用电需求表》有困难时，业务受理员可协助其填写。
[判断题]个人客户经理可以代客户在业务申请书上签字。（）
[填空题]（）是指客户设置的可以用来查询受理移动业务、鉴别客户身份的标志。
[判断题]我国监管当局规定,商业银行在开展有关理财业务(协助性服务)时可以未经实现获准而使用信托权。（）
[判断题]我国监管当局规定，商业银行在开展有关理财业务(协助性服务)时可以未经事先获准而使用信托权利。（ ）
[单项选择]在客户服务中，财产保险公司应客户要求，收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（ ）。
A. 重点服务
B. 特殊服务
C. 售前服务
D. 售中服务
[判断题]按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和农村对公业务。（）
[判断题]CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）
[单项选择]下列业务中（）是2G业务，引入3G后可以改善客户体验。
A. 可视电话
B. 随e行
C. 视频共享
D. 视频会议
[填空题]客户在打TD可视电话过程中，如果主叫客户定制了TD（）业务，且被叫客户处于空闲状态，则主叫客户可以收看到一段多媒体内容的彩铃替代普通的音频彩铃。
