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[单项选择]车险理赔收集单证中，以下材料需要收原件的是：（）
A. 标的车辆驾驶证
B. 驾驶员行驶证
C. 标的车维修发票及清单
D. 被保险人身份证
[多项选择]根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司自2009年11月1日起在防范车险理赔环节风险方面必须达到以下几项要求（）。
A. 对凡由修理单位等机构或个人代被保险人报案的须向被保险人核实
B. 对除被保险人、道路交通事故受害人等符合法律法规规定的单位和人员以外的其他单位或人员代领赔款，须要求其提供授权书原件
C. 对于向个人被保险人支付赔款超过一定金额的须通过非现金方式支付
D. 赔款支付后15个工作日内须对客户进行理赔服务回访
[多项选择]根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司对签订“直赔”协议的修理单位，要加强事故车赔付前的查勘定损，并经详细审核后凭修理单位提供的（）支付保险赔款。
A. 被保险人授权书
B. 车辆维修清单
C. 发票
D. 修理单位的“直赔协议
[单项选择]根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），自2009年11月1日起，各财产保险公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行理赔服务回访。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[单项选择]根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各保险公司要将接报案统一集中至（）管理，要积极引导被保险人出险后拨打公司报案电话。
A. 保险总公司
B. 保险省级分公司
C. 保险省级分公司或以上机构
D. 保险中心支公司
[单项选择]
单证归档上，车险保单按单证流水号顺序装订成册，车险合同的装订顺序正确的是（）。
1.投保单
2.购车发票
3.保险单副本
4.其他资料
A. 1234
B. 2134
C. 3124
D. 1324
[单项选择]车险单证的归档顺序为：（）
A. 顺序依次为保单副本（业务留存联）、投保单、保费发票、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）、批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。
B. 单证清分分为保单和批单两类，其中保单依次为保费发票、保单副本（业务留存联）、投保单、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）；批单依次为为批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。
C. 单证清分分为保单和批单两类，其中保单依次为投保单、保单副本（业务留存联）、保费发票、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）；批单依次为为批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。
D. 顺序依次为保费发票、保单副本（业务留存联）、投保单、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）、批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。
[多项选择]承保公司自行查勘并理赔案件的基本查勘理赔费用列支标准：（）
A. 公估费与查勘费用可重复列支
B. 每起事故基本查勘费用为200元
C. 如一起事故项下有交强和商业两个赔案，可按照标准任选一个险种列支
D. 如一起事故项下有交强和商业两个赔案，需按照标准在两个赔案之间平均分摊
[单项选择]对新开发设计产品，单证设计部门须在约定单证印制完成日前（）个工作日，将已审核实物单证样张交付单证印制部门。
A. 15
B. 7
C. 20
D. 3
[单项选择]对临时征订，单证需求部门须在约定单证印制完成日前至少（）个工作日向单证印制部门提出征订需求。
A. 15
B. 7
C. 20
D. 3
[单项选择]当发生机动车辆损失险保险事故，被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在（）天内一次赔偿结案。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为（）
A. 理算
B. 核定
C. 评估
D. 调查
[单项选择]在房地产损害赔偿和保险理赔案件中，通常价值时点为（），估价对象为（）状况下的情形。
A. 现在，历史
B. 现在，现在
C. 历史，现在
D. 未来，现在
[判断题]开证行对于单证不符，若要拒付，必须在5个工作日内拒付。
