更多"接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及"的相关试题:
[单项选择]客人前来结账，主动迎接问好，询问客人姓名、房号或旅行社名称并与（）核对无误。
A. 消费帐目
B. 收款单据
C. 收款人员
D. 帐单资料
[单项选择]前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
A. 行李登记表
B. 预订登记表
C. 住宿登记表
D. 离店分析表
[单项选择]外人前来会客，掌握所会客人姓名、房号或酒店部门准确无误，同所找客人及时，按规定填写（），安排会见地点，礼貌地引导来人前往。
A. 访客记录单
B. 会客单
C. 邀请单
D. 问讯单
[单项选择]旅行支票兑换时要填写兑换水单，一式两联，并计出贴息及实付金额。让客人在水单的指定位置上写上姓名、房号，将尾签撕下给客人，将水单及支票送交（）。
A. 财务员
B. 复核员
C. 出纳员
D. 发放员
[单项选择]（）每天都应安排一定的时间到客房楼层进行全面检查，这是了解楼层工作状况、控制楼层工作质量最为可靠的有效办法。
A. 领班
B. 主管
C. 经理
D. 大堂副理
[单项选择]目前国内大多数饭店客房的各方面都很相似，表现在（），到客房色彩设计、布艺设计、家具风格设计、电器配置和用品选择等方面。
A. 面积、户型设计
B. 形状、大小功能、
C. 功能、面积、户型设计
D. 户型设计、大小、形状
[简答题]宾客在正餐时间以外，在客房内电话订餐，要求送餐到客房，付款方式为签单，费用记入房间账目；但订餐的宾客并非该房间的付款人，订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对？
[单项选择]下述范围中，（）将影响到客房声音环境的舒适度。
A. 35DB以上
B. 40DB以上
C. 45DB以上
D. 80DB以上
[单项选择]餐厅服务员在接到宴会通知单，应做到（）、“五了解”。
A. “五知”
B. “六知”
C. “七知”
D. “八知”
[判断题]接到切换油罐指示时，要了解清楚切换的罐号、时间后，即可切换。
[单项选择]远端及现场防护员接到驻站防护员的联控信息后，首先应回答“（姓名）明白”，再复述驻站防护员预告的联控信息内容。（）
A. 对
B. 错
[填空题]车间领导接到事故报告后，记下（）时间，迅速赶到事故地点，了解事故现场情况。
[单项选择]客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
A. 他人
B. 家人
C. 护士
D. 看护
[判断题]派出所民警张某接到指令，先期处理一起群体性治安事件。其到达现场后首先了解现场情况，并迅速报告了上级，然后再进行其他工作。
[简答题]你是单位技术工作人员，经常接到有关政策规定的群众电话，而你对规定也不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作，你怎么办？
[单项选择]挂有“请勿打扰”牌的客房，一般在（）前不要敲该房的门，但应记下房号及挂牌时间。
A. 18：00
B. 12：00
C. 13：00
D. 14：00
[单项选择]明成祖姓名朱棣，其子明仁宗姓名朱高炽，仁宗之子明宣宗姓名朱瞻基，宣宗之子明英宗姓名朱祁镇。从这几位皇帝的名字来看，体现了明朝皇室命名的思想是（）
A. 天人合一
B. 人定胜天
C. 五行相生
D. 押韵合辙
[单项选择]客人办理（）时，检查团队客人房号，检查行李卡，运送行李进入客人客房快速、准确，无错送、漏送、延误等现象发生。
A. 入住登记
B. 会员登记
C. 贵宾登记
D. 散客
