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[判断题]托运人或者旅客根据自愿，可以办理保价运输，也可以办理货物运输保险；还可以既不办理保价运输，也不办理货物运输保险。不得以任何方式强迫办理保价运输或者货物运输保险。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]托运人或者旅客根据自愿，可以既不办理保价运输，也不办理货物运输保险。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]托运人或者旅客根据自愿，可以既不办理保价运输，也不办理货物运输保险，不得以任何方式强迫办理保价运输或者货物运输保险。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]可以将办理客运业务的旅客列车提早开车，可以将规定有停点办理客运(通勤)业务的旅客列车办理通过。（ ）（应知应会-《行规》第84条）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上丢失证件的，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客，可以不办理补票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客人身意外伤害乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在发站办理车票改签计算票价时，在<--NRC-->基础上计算。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客车站为旅客办理客运业务,设有旅客候车和安全乘降设施,并由站前广场、站房、站场客运建筑三者组成整体的车站。
A.正确
B.错误
[判断题]在机上寻找旅客作证时，应以旅客自愿为原则。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费；车站按系统提示完成退款，核收手续费(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客可凭客票办理（ ）行李托运。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[判断题]《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅客可以凭团体旅客证办理改签、变径或退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在票面开车时间前办理退票时，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)
A.正确
B.错误
