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[判断题]长沙穗城轨道交通有限公司客运管理采用两级管控模式。车务部作为长沙穗城轨道交通有限公司客运管理一级管控部门，中心站是长沙穗城轨道交通有限公司客运管理二级管控部门。
A.正确
B.错误
[填空题]长沙穗城轨道交通有限公司消防安全工作贯彻“（ ）”的方针。
[判断题]车务部负责制定长沙穗城轨道交通有限公司年度、月度客运工作计划。
A.正确
B.错误
[填空题]长沙穗城轨道交通有限公司反恐怖主义工作管理贯彻“（ ）”的方针
[多选题]《长沙穗城轨道交通有限公司运输管理考评细则》的考评对象为 、 。
A.人力资源部
B.车务部
C.安全技术部
D.综合维修部
[填空题]经营管理部对长沙穗城轨道交通有限公司票务工作开展负有（ ）的职责
[多选题]《长沙穗城轨道交通有限公司大客流处置专项应急预案》的处置原则是？
A.统一指挥，协调联动
B.属地联防，快速响应
C.区域联控，及时疏散
D.快速反应，协调联动
[判断题]工程管理部代表公司在长沙穗城轨道交通有限公司范围内，对运营新线与既有线工程建设项目的业务行使监督管理职能。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司人员服务管理办法》：绶带佩挂于右肩上。
A.正确
B.错误
[判断题]进场作业令是允许在长沙穗城轨道交通有限公司所辖范围内进行施工的一种凭证
A.正确
B.错误
[判断题]经营管理部对长沙穗城轨道交通有限公司票务工作开展负有监督、检查、指导的职责
A.正确
B.错误
[多选题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》属于三类有责投诉：
A.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人
B.提前关站或延误开站
C.客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏，引致乘客恐慌。
D.由于播放时机不对，误播广播引致乘客恐慌的
[判断题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司客运服务信息发布管理办法》：采取动态发布PIDS故障应急信息的原则，分为四个阶段发布故障信息,经初步处理故障未能恢复，预计延误会达到10分钟，且降级运营尚未组织起来，故障点仍未通车时，发布PIDS故障应急信息,属于第三阶段
A.正确
B.错误
[填空题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》乘客服务事务处理及调查原则（ ） （ ） （ ）（ ）（ ）（ ）
[简答题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》 默写乘客服务事务处理及调查原则
