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[多选题]互联网接入服务电子协议指电信业务经营者与用户通过（ ）等形式约定的业务订制或变更关系。
A.A、短信
B.B、客服电话
C.C、互联网
D.D、微信
[单选题] 根据《互联网接入服务规范》电信业务经营者提供互联网接入终端的，应同时提供纸质或电子类介质的用户手册或使用说明，至少包括配置方法、（ ）、日常故障的自我诊断方法等。(标准分:2.0)
A.使用方法
B.资费标准
C.取消方式
D.使用期限
[单选题]根据《互联网接入服务规范》电信业务经营者提供互联网接入终端的，应同时提供纸质或电子类介质的用户手册或使用说明，至少包括配置方法、（ ）、日常故障的自我诊断方法等。
A.A、A、使用方法
B.B、B、资费标准
C.C、C、取消方式
D.D、D、使用期限
[单选题] 根据《互联网接入服务规范》采用（ ）提供互联网接入服务的电信业务经营者，应向社会公布其无线网络覆盖范围及漫游范围，并及时更新。(标准分:2.0)
A.有线接入方式
B.无线接入方式
C.光纤接入方式
D.铜缆接入方式
[单选题]根据《互联网接入服务规范》采用（ ）提供互联网接入服务的电信业务经营者，应向社会公布其无线网络覆盖范围及漫游范围，并及时更新。
A.A、A、有线接入方式
B.B、B、无线接入方式
C.C、C、光纤接入方式
D.D、D、铜缆接入方式
[单选题]采用无线接入方式提供互联网接入服务的电信业务经营者，应向社会公布其无线网络覆盖范围及（ ），并及时更新。
A.A、漫游范围
B.B、资费标准
C.C、网络制式
D.D、开通方式
[多选题]电信业务经营者提供互联网接入终端的，应同时提供纸质或电子类介质的用户手册或使用说明，至少包括（ ）等。
A.A、配置方法
B.B、使用方法
C.C、日常故障的自我诊断方法
D.D、客服电话号码
E.E、客服服务时间
[判断题]根据《互联网接入服务规范》用户登记后，电信业务经营者进行网络资源确认，答复用户能否开通业务所需要的时间最长为15个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]电信业务经营者向公众用户提供互联网接入服务，对于已具备线路条件的情况，业务开通止所需要的最长为（ ）个工作日（不分城镇和农村）。
A.A、3天
B.B、5天
C.C、7天
D.D、15天
E.E、20天
[判断题] [判断题] 根据《互联网接入服务规范》用户登记后，电信业务经营者进行网络资源确认，答复用户能否开通业务所需要的时间最长为15个工作日.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]电信业务经营者、互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集、使用用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。
A.正确
B.错误
