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[多项选择]企业组织结构设计的一般环境因素包括（）
A. 经济技术
B. 竞争对手
C. 政府机构
D. 文化、法律
E. 国际关系
[单项选择]结构施工图一般包括结构设计说明等，但不包括（）。
A. 基础图
B. 建筑平面图
C. 各构件的结构详图
D. 结构平面布置图
[多项选择]融资结构设计包括（）。
A. 选择融资方式
B. 评价风险因素
C. 选择银行
D. 设计融资结构
E. 设计抵押担保结
[单项选择]结构施工图一般包括结构设计说明、（）和构件详图。
A. 结构平面图
B. 结构剖面图
C. 梁配筋图
D. 楼梯结构详图
[单项选择]
下面关于知识管理的叙述中，正确的包括（）
①扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流
②实用新型专利权、外观设计专利权的期限为20年
③按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识分享④对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是一致的
A. ①⑧
B. ①③④
C. ②③④
D. ②④
[多项选择]在客户服务组织结构设计时，要分析组织结构的影响，选择最佳的组织结构模式，下列选项属于影响因素的有（）。
A. 企业环境
B. 企业规模
C. 企业战略目标
D. 信息沟通
E. 客户资源
[多项选择]结构设计总说明一般包括（）。
A. 建筑物的结构形式、层数和抗震等级要求
B. 结构设计依据的规范、图集等
C. 装修采用的材料及其强度
D. 基础形式、采用的材料及其强度，以及主体结构采用的材料及其强度
[多项选择]传统的组织结构设计原则有（）
A. 专业化与劳动分工
B. 责、权一致原则
C. 等级原则
D. 直线、参谋作用
E. 管理幅度
[单项选择]组织结构设计的根本性宗旨（）
A. 实现组织紧急目标
B. 实现组织长远目标
C. 实现组织根本目标
D. 实现组织的重要目标
[判断题]建筑结构施工图的识读内容包括结构设计说明、结构平面布置图、构件详图。
[单项选择]企业组织结构设计的核心内容是（）
A. 企业组织职权的规定
B. 企业组织层次的设计
C. 组织授权
D. 企业职能结构与部门结构的设计
[单项选择]结构设计总说明中不包括（）。
A. 设计的主要依据
B. 活荷载取值
C. 人防工程抗力等级
D. 防火等级
[多项选择]促进培训成果转化的组织学习理论包括（）。
A. 鲍尔·沃尔纳学习型组织五阶段模型
B. 约翰·瑞定的“第四种”模型
C. 马斯洛的“需求层次理论”
D. 彼德·圣吉的“第五项修炼”
E. 赫兹伯格的“双因素理论”
[判断题]中小型企业的客户服务组织结构的模板同样适用于各种类型的大型企业客户服务组织结构设计。
[多项选择]薪酬体系设计的基本步骤包括（）薪酬结构设计和实施、修改。
A. 职位分析
B. 职位评价
C. 薪酬调查
D. 薪酬定位
E. 绩效评估
[单项选择]在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效，这是指（）
A. 目标统一原理
B. 分工协作原理
C. 责权一致原理
D. 管理宽度原理
[单项选择]客户服务组织结构设计的第一步骤是（）
A. 根据企业营销总目标设计客户服务组织结构
B. 对客户服务部的工作岗位进行设计
C. 对客户服务管理层级及管理幅度的设计
D. 规定客户服务部领导的职位
[多项选择]特许经营企业组织结构设计的要求有（）。
A. 精干高效相统一
B. 指挥管理要统一
C. 管理幅度要适当
D. 岗位规范要明确
