更多"根据客人的活动规律，饭店客房可分为五大功能区，即：睡眠休息区、起居活动"的相关试题:
[多项选择]根据客人的活动规律，客房应有睡眠、贮存（）这几大功能空间并配备相应的设备。
A. 起居活动
B. 吸烟
C. 书写整理
D. 盥洗娱乐
E. 学习
[单项选择]国际上根据饭店客房数量划分饭店的类型，一般小饭店的客房数量是（）。
A. 200间
B. 300间
C. 150间
D. 100间
[单项选择]为安全起见，饭店内应禁止客人携带（）物品进入饭店及客房。
A. 易燃
B. 行李
C. 贵重
D. 随身
[单项选择]客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。
A. BELLBOY
B. DOORMAN
C. ROOMS ERVICE
D. HOUSE KEEPING
[多项选择]饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。
A. 客房清洁卫生不达标
B. 客房服务员不一视同仁，不礼貌
C. 服务员动用客人物品
D. 客人休息时受到噪音干扰
[单项选择]饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。
A. 个性
B. 适度
C. 档次
D. 规范
[单项选择]客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。
A. 临时预订
B. 确认类预订
C. 保证类预订
D. 超额预订
[单项选择]前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
A. 察言观色
B. 言谈交流
C. 客我交往
D. 资料掌握情况
[单项选择]正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人临时预订早餐的，餐点送达应在（）
A. 20分钟内
B. 25分钟内
C. 30分钟内
D. 35分钟内
[多项选择]展示空间可分为（）主要功能区。
A. 公共空间
B. 信息空间
C. 辅助功能空间
D. 内部空间
[单项选择]正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人订午晚餐的，餐点送达的时间应是（）。
A. 30分钟
B. 35分钟内
C. 40分钟内
D. 45分钟内
[多项选择]在饭店，根据客人的身份以及他们的需求特点，可将客人分为（）
A. 文体客人
B. 政府客人
C. 旅游客人
D. 商务客人
E. VIP客人
[单项选择]对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。
A. 资源
B. 服务
C. 方便
D. 额外服务
[单项选择]为了免除客人受所携带婴幼儿的托累，方便客人外出或其它活动，饭店可为客人提供（）。
A. baby service
B. baby sitting
C. child service
D. child sitting
[单项选择]为免除客人受所携带婴幼儿的托累，方便客人外出或其他活动，饭店可为客人提供（）。
A. baby service
B. baby sitting
C. child service
D. child sitting
[单项选择]三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有（）。
A. 享受感
B. 豪华感
C. 高级享受感
D. 实用感
[单项选择]客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
A. 临时预订
B. 确认类预订
C. 保证类预订
D. 超额预订
[单项选择]如果客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产的价值、损坏程度等情况（）。
A. 计入客人账单
B. 加倍计入客人账单
C. 向客人索赔
D. 加倍向客人索赔
[单项选择]根据饭店规模划分，有大型、中型和小型饭店，其主要依据是饭店所拥有的客房数量多少，客房在（）间以上的是大型饭店。
A. 300间
B. 500间
C. 600间
D. 800间
