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[多项选择]六西格玛管理包括（）
A. DMAIC
B. DFSS
C. PDCA
D. PDPC
[单项选择]企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的（）？
A. 先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目
B. 先进行高层管理培训，让高层统一理念
C. 先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效
D. 先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带
[多项选择]黑带在六西格玛管理中的作用是（）
A. 建立组织的六西玛管理愿景
B. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
C. 识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进
D. 为绿带提供项目指导
E. 协调和指导跨职能的六西格玛项目说明：大纲要求了解六西格玛管理中的关键角色与职能
[单项选择]六西格玛管理推行成功最关键的因素是（）
A. 培训
B. 组织结构
C. 领导的参与和支持
D. 项目计划
[单项选择]关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）
A. 零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式
B. 零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷
C. 六西格玛管理所追求的也是零缺陷
D. 以上说法都不对
[单项选择]下面关于六西格玛管理概念的理解中最不适当的是（）
A. 是统计上表示每百万分之3.4的出错比率的一种尺度（MetriC.
B. 是一种预防工序上的缺陷及不良从而以提高产品质量的一种工具（Tool）
C. 是由某位专家多做工作，从而解决问题的一种哲学（Philosophy）
D. 是一种追求产品及服务上的高满意度的公司经营战略（Vision）
[多项选择]业务负责人不需要独立完成项目，他们在六西格玛管理中的职责是（）
A. 达成对六西格玛的共识
B. 协助选择黑带、绿带
C. 为黑带、绿带提供资源支持
D. 关注黑带、绿带的项目实施过程
E. 协调所管辖范围内的黑带、绿带项目，保持与业务方向的一致性
[多项选择]倡导者发起和支持黑带项目，六西格玛管理的关键角色，其核心任务包括（）
A. 充分认识变革，为六西格玛确定前进方向
B. 确认和支持六西格玛管理全面推行，制定战略性的项目规划
C. 决定“该做什么”，确定任务的实施优先顺序
D. 合理分配资源、提供必要的支持
E. 消除障碍
F. 检查进度、确保按时、按质完成既定目标
G. 了解六西格玛管理工具和技术的应用
H. 管理及领导资深黑带和黑带
[判断题]六西格玛管理推行的通用步骤DMAIC是指定义、测量、分析、改进和控制（）
[填空题]六西格玛管理法是以项目的形式，组成（）推进，打破传统的部门壁垒，通力合作
[多项选择]在六西格玛管理中，绿带是人数最多，也是最基本的力量。他们的职责是（）
A. 提供相关过程的专业知识
B. 建立绿带项目团队，并与非团队的同事进行沟通
C. 促进团队观念转变
D. 把时间集中在项目上
E. 执行改进计划以降低成本
F. 与黑带讨论项目的执行情况及今后的项目
G. 保持高昂的士气
[多项选择]六西格玛特点（）。
A. 以顾客为中心
B. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D. 聚焦于流程改进
E. 有预见的积极管理
[单项选择]六西格玛方法属于（）
A. 科学管理理论
B. 战略管理理论
C. 学习型组织理论
D. 全面质量管理理论
[填空题]控制阶段最后的内容是（），目的是大家提出可以进行六西格玛项目的课题，以便使六西格玛改善工作得以持续进行。
[多项选择]六西格玛推进轨迹为（）
A. 导入期
B. 加速期
C. 成长期
D. 成熟期
E. 衰退期
[单项选择]对“六西格玛（6δ）”质量管理理论的描述中，错误的是（）。
A. 是一种利用统计评估方法来控制产品质量的管理方法
B. 其核心是追求零缺陷生产
C. δ值越小，缺陷或错误就越小
[单项选择]六西格玛（6б）是指（）
A. 过程能力指数
B. 过程能力
C. 六倍标准差
D. 质量特性值散布区间宽度
[多项选择]六西格玛资深黑带的主要职责为（）
A. 担任公司高层领导和倡导者的六西格玛管理高级参谋，具体协调、推进六西格玛管理在全公司或特定领域、部门的开展，持续改进公司的运作绩效
B. 担任培训师
C. 帮助倡导者、管理者选人选项
D. 为黑带提供指导和咨询
E. 作为指导者，保证黑带及其团队顺利完成项目
F. 具体指导和协助黑带及其团队在六西格玛改进过程中完成每个步骤的关键任务
