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A. 文明
B. 礼貌
C. 亲切
D. 谦虚
[简答题]《中铁快运服务规范》对作业规范的基本要求是什么?
[单项选择]服务标准化中文明用语的基本要求()
A. 来有迎声,怨有歉声、问有答声
B. 来有迎声,走有送声,怨有歉声
C. 来有迎声、走有送声、问有答声
D. 来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声
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